編集とコラボレーション

ナレッジベースをチームで編集し、どのバージョンでも復元

メールでプロジェクトにチームメンバーを追加し、ヘルプ記事でもSOPでもトレーニングガイドでも、すべての記事をブラウザで編集できます。保存はそのつど番号付きのバージョンになります。記事の履歴を開き、どのバージョンでもプレビューして、翻訳ごと復元できます。復元は新しいバージョンとして保存されるので、その後のものが失われることはありません。

共有し、編集し、バージョン履歴を残す

プロジェクトを開けるチームメンバーは、クライアント単位やプロセス単位で自分が決めます。メンバーはブラウザで編集し、保存はすべて残ります。

  1. 1共有

    メールでチームメンバーを追加

    プロジェクトを共有にメールアドレスを入力すると、その人にメールが届きます。共有はワークスペース単位ではなくプロジェクト単位です。プロジェクトをワークスペースに入れても全メンバーに公開されるわけではなく、ワークスペースのオーナーはその中のすべてのプロジェクトにアクセスできます。

  2. 2編集

    記事を読んでいるその場で直す

    本文をクリックして入力します。文章が整ったら保存を押すと、その保存が記事の次のバージョンになります。

  3. 3復元

    以前のバージョンに戻す

    記事の履歴には保存されたすべてのバージョンが並びます。プレビューしてから復元します。復元は新しいバージョンとして保存されるので、その後のバージョンも一覧に残ります。

記事をその場で編集する

どの記事もブロックエディタで開きます。1つのメニューからブロックを追加し、文字を選ぶと開くツールバーで書式を整えます。

必要なブロックを追加する

行の横の+を押すとブロックメニューが開きます。テキスト、見出し、リスト、チェックリスト、引用、コード、表、画像、録画から静止画やGIF、クリップを入れるビデオメディア、そして見出しから作られる目次が入っています。
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選んだ文字に書式を付ける

文字を選ぶとインラインツールバーが開きます。ウェブページにリンクしたり、Cmd+Kでプロジェクト内の別の記事にリンクしたりできます。大文字小文字の変更を使えば、見出しを打ち直さずにTitle CaseやSentence caseにできます。
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記事をフォルダで整理する

サイドバーで記事とフォルダをドラッグして並べ、フォルダのメニューから中身の追加、名前の変更、削除ができます。

記事をフォルダに並べる

記事やフォルダをサイドバーの別の場所へ、別のフォルダの中や外へドラッグします。フォルダのメニューからは中に新しい記事やフォルダを追加したり、名前を変えたり、削除したりできます。記事のメニューでは複製もできます。
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すべての言語で編集する

翻訳は元の記事と同じエディタで開き、保存されたバージョンはすべての言語をまとめて保持します。

翻訳を手作業で直す

記事を翻訳言語に切り替えて、元の記事と同じように編集します。自動翻訳を保存するときは確認が入ります。手作業で保存すると、元の記事が変わっても更新されなくなるためです。
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バージョンは翻訳も保持します

保存されたバージョンには、その記事の翻訳のコピーが入っています。復元すると、元の記事と一緒にその翻訳も戻ります。そのバージョンにコピーがない言語については、翻訳がそのまま残ることを記事の履歴が知らせます。
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チームがここに置いているもの

SOPと業務手順ガイド

録画したウォークスルーを手順ごとのSOPに変え、必要な手順にはスクリーンショットを添えます。

オンボーディングとトレーニングガイド

すでに実施しているセッションを文章にすれば、新しいメンバーはあなたの時間を予約せずに読んで学べます。

クライアント向け引き継ぎ資料

構築したシステムの文章版を、ファイルまたはAPI経由でクライアントに渡せます。

ヘルプセンター記事

お客様が繰り返し尋ねる質問に、検索できる記事で答えます。

編集とバージョン履歴に関するご質問

同じ瞬間には編集できません。プロジェクトに追加された全員が作業できますが、保存はそれぞれが独立したバージョンになるため、変更が完全に上書きされることはありません。無料プランは1シートです。Solo / Small Teamは3メンバー、Growthは10メンバー、All-Inclusiveは上限なしです。

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