Chỉnh sửa cơ sở kiến thức theo nhóm và khôi phục bất kỳ phiên bản nào
Thêm đồng nghiệp vào một dự án qua email và chỉnh sửa mọi bài viết ngay trong trình duyệt, dù đó là bài viết trợ giúp, một SOP hay một cẩm nang đào tạo. Mỗi lần lưu trở thành một phiên bản được đánh số. Mở Lịch sử bài viết, xem trước bất kỳ phiên bản nào và khôi phục nó cùng các bản dịch. Việc khôi phục được lưu thành một phiên bản mới, nên không có gì sau nó bị mất.
Chia sẻ nó, chỉnh sửa nó, giữ lịch sử phiên bản của nó
Bạn quyết định đồng nghiệp nào mở được một dự án, mỗi lần một khách hàng hoặc một quy trình. Họ chỉnh sửa trong trình duyệt, và mỗi lần lưu đều được giữ lại.
- 1Chia sẻ
Thêm một đồng nghiệp bằng email
Nhập một địa chỉ email vào Chia sẻ dự án và người đó nhận được một email. Việc chia sẻ là theo từng dự án, không theo không gian làm việc. Thêm một dự án vào một không gian làm việc không mở nó cho mọi thành viên, còn chủ không gian làm việc có quyền truy cập mọi dự án trong đó.
- 2Chỉnh sửa
Sửa bài viết ngay tại nơi nó được đọc
Nhấn vào phần văn bản và nhập. Nhấn Lưu khi đã đọc đúng ý, và lần lưu đó trở thành phiên bản tiếp theo của bài viết.
- 3Khôi phục
Quay lại một phiên bản trước
Lịch sử bài viết liệt kê mọi phiên bản đã lưu. Xem trước một phiên bản, rồi khôi phục nó. Việc khôi phục được lưu thành một phiên bản mới, nên các phiên bản sau nó vẫn còn trong danh sách.
Chỉnh sửa bài viết ngay tại chỗ
Mọi bài viết đều mở trong một trình chỉnh sửa dạng khối. Thêm một khối từ một menu duy nhất, và định dạng từ ngữ bằng thanh công cụ mở ra khi bạn chọn chúng.
Thêm khối bạn cần
Định dạng những từ bạn chọn
Sắp xếp bài viết trong các thư mục
Kéo bài viết và thư mục vào đúng chỗ trong thanh bên, và dùng menu của một thư mục để thêm, đổi tên hoặc xóa những gì bên trong nó.
Xếp bài viết vào các thư mục
Chỉnh sửa bằng mọi ngôn ngữ
Một bản dịch mở trong cùng trình chỉnh sửa như bản gốc, và một phiên bản đã lưu giữ mọi ngôn ngữ cùng nhau.
Sửa một bản dịch bằng tay
Một phiên bản giữ các bản dịch của nó
Các nhóm giữ gì ở đây
SOP và cẩm nang quy trình
Biến một buổi hướng dẫn đã ghi hình thành SOP từng bước, kèm ảnh chụp màn hình ở những bước cần đến.
Cẩm nang làm quen và đào tạo
Viết lại những buổi bạn vẫn tổ chức, để người mới đọc chúng thay vì hẹn giờ với bạn.
Bộ tài liệu chuyển giao cho khách hàng
Trao cho khách hàng bản viết của hệ thống bạn đã dựng cho họ, dưới dạng tệp hoặc qua API.
Bài viết trung tâm trợ giúp
Trả lời những câu hỏi khách hàng cứ hỏi lại, trong các bài viết họ tìm kiếm được.
Các tính năng khác
Câu hỏi về chỉnh sửa và lịch sử phiên bản
Không cùng một thời điểm. Mọi người được thêm vào một dự án đều làm việc được trên đó, nhưng mỗi lần lưu là một phiên bản riêng, nên một thay đổi không bao giờ bị ghi đè vĩnh viễn. Gói Miễn phí có một chỗ duy nhất. Solo / Small Team gồm 3 thành viên, Growth gồm 10, và All-Inclusive không giới hạn.
Sẵn sàng xây dựng
cơ sở kiến thức tốt hơn, nhanh hơn?
Dùng thử miễn phí và tạo bài viết đầu tiên chỉ trong vài phút