Bản chép lời
Dữ liệu thô từ mỗi cuộc phỏng vấn. Toàn bộ văn bản cuộc trò chuyện, sẵn sàng để tham khảo hoặc phân tích sâu hơn.
Dữ liệu thôPhân tích nghiên cứu người dùng
Biến đổi phỏng vấn người dùng thành thông tin có thể hành động
Tự động hóa phân tích nghiên cứu người dùng qua quy trình ba bước: tải lên phỏng vấn + giả thuyết → AI ánh xạ bằng chứng → tạo báo cáo thông tin tổng hợp. Tiết kiệm hàng giờ tổng hợp thủ công.
Bản tóm tắt xác thực giả thuyết
Kết quả giả thuyếtVí dụ
Confirmed
Người dùng cần công cụ cộng tác tốt hơn cho đội nhóm từ xa
10/12 người tham gia
Rejected
Giá cả là rào cản chính đối với việc áp dụng
2/12 người tham gia
Thông tin chính
Cộng tác từ xa là một điểm đau quan trọng
Tự động hóa quy trình làm việc được đánh giá cao
Bạn nhận được gì
Ba lớp đầu ra
Từ dữ liệu thô đến thông tin đã tổng hợp. Mọi thứ bạn cần để chia sẻ kết quả.
Báo cáo theo từng người dùng
Phân tích của một phiên làm việc đơn lẻ. Xác thực giả thuyết, ánh xạ bằng chứng, và kết quả cho mỗi người tham gia.
Theo từng phỏng vấnBáo cáo tổng hợp
Tổng hợp trên tất cả các phiên làm việc. Các chủ đề chính, giả thuyết đã xác thực, và khuyến nghị có thể hành động từ toàn bộ nhóm nghiên cứu của bạn.
Toàn nhóm nghiên cứuVì sao chọn Hinto
Tự động hóa phân tích nghiên cứu người dùng
Ngừng dành hàng giờ tổng hợp dữ liệu phỏng vấn thủ công. Để AI ánh xạ bằng chứng với giả thuyết và tự động tạo báo cáo thông tin toàn diện.
Tự động tổng hợp thông tin
Tạo báo cáo thông tin toàn diện từ tất cả các cuộc phỏng vấn chỉ trong vài phút. Hinto tổng hợp kết quả từ những người tham gia, làm nổi bật các chủ đề chính, giả thuyết đã xác thực, và khuyến nghị có thể hành động. Biến hàng giờ phân tích thủ công thành các bản tóm tắt tự động, có cấu trúc, sẵn sàng chia sẻ với các bên liên quan.
Kết quả tổng hợp - 12 cuộc phỏng vấn
Cần công cụ cộng tác
10/12 đã xác nhận
Muốn truy cập trên di động
5/12 đã đề cập
Giá cả là rào cản
2/12 đã bác bỏ
Tự động hóa ánh xạ bằng chứng
AI phân tích từng cuộc phỏng vấn riêng lẻ, ánh xạ bằng chứng trở lại với giả thuyết của bạn. Đối với mỗi người tham gia, xem giả thuyết nào đã được xác nhận, được đề cập, hoặc bị bác bỏ. Không còn ghi chú thủ công hay theo dõi bằng bảng tính. Tải lên các cuộc phỏng vấn của bạn và để Hinto xác định các mẫu hình xuyên suốt các cuộc trò chuyện.
Phân tích phỏng vấn - Sarah (Người tham gia 3)
| Giả thuyết | Trạng thái | Bằng chứng |
|---|---|---|
| Cần công cụ cộng tác | Confirmed | "Đội nhóm của chúng tôi gặp khó khăn với giao tiếp không đồng bộ hàng ngày" |
| Muốn truy cập trên di động | Mentioned | "Sẽ tốt nếu đôi khi có thể kiểm tra trên di động" |
| Giá cả là rào cản | Rejected | "Ngân sách không phải là vấn đề, mà là tìm đúng công cụ" |
Báo cáo phong phú với lời trích dẫn nguyên văn
Nhận báo cáo toàn diện làm sống động nghiên cứu của bạn. Mỗi phân tích bao gồm lời trích dẫn nguyên văn từ người tham gia làm nổi bật các khoảnh khắc quan trọng, bằng chứng được ánh xạ với các giả thuyết cụ thể, và phân tích theo chủ đề với dấu thời gian. Hoàn hảo cho thuyết trình với các bên liên quan và ra quyết định sản phẩm.
Báo cáo phỏng vấn - Marcus T.
Điểm đau về cộng tác
Ảnh chụp màn hình[Người dùng minh họa vấn đề quy trình làm việc]
"
Công cụ hiện tại của chúng tôi khiến việc giữ mọi người đồng bộ trở nên rất khó khăn. Cuối cùng chúng tôi phải dùng ba ứng dụng khác nhau chỉ để cộng tác trên một dự án.
Mẫu hình sử dụng di động
"
Thỉnh thoảng tôi có kiểm tra mọi thứ trên điện thoại, nhưng thành thật mà nói nó không quan trọng lắm đối với tôi.
Xuất sang bất kỳ định dạng nào
Chia sẻ thông tin theo định dạng đội nhóm của bạn cần. Xuất Bản tóm tắt xác thực giả thuyết và báo cáo phỏng vấn riêng lẻ sang PDF để thuyết trình, đẩy lên Confluence cho wiki nhóm, hoặc tải xuống dưới dạng Markdown cho tài liệu. Tích hợp kết quả nghiên cứu vào quy trình làm việc hiện có của bạn mà không cần định dạng lại thủ công.
Tùy chọn xuất
Xuất sang PDF
Cho thuyết trình & báo cáo bên liên quan
Sẵn sàng
Xuất bản lên Confluence
Chuyển đến wiki nhóm & cơ sở kiến thức
Sẵn sàng
Tải xuống Markdown
Cho tài liệu & kiểm soát phiên bản
Sẵn sàng
Từ phỏng vấn đến thông tin chỉ trong ba bước
Tải lên một lần, AI phân tích tự động, thông tin được gửi trong vài phút
Nhập tài liệu của bạn
Tạo một dự án bằng mẫu Phỏng vấn khách hàng. Xác định ngữ cảnh nghiên cứu của bạn: vấn đề kinh doanh, mục tiêu nghiên cứu, và giả thuyết. Tải lên các video phỏng vấn người dùng đã ghi hình.
Ánh xạ bằng chứng
Hinto AI phân tích từng cuộc phỏng vấn riêng lẻ. Đối với mỗi người tham gia, nó ánh xạ bằng chứng từ cuộc trò chuyện trở lại với giả thuyết của bạn, phân loại chúng là đã xác nhận, được đề cập, hoặc bị bác bỏ.
Tạo bản nháp báo cáo tổng thể
AI tạo ra một bản nháp đầu tiên của Bản tóm tắt xác thực giả thuyết của bạn. Bạn vẫn giữ quyền kiểm soát: xem lại, tinh chỉnh, và hoàn thiện. Nhận kết quả chính, giả thuyết đã xác thực, khuyến nghị có thể hành động, và báo cáo phỏng vấn riêng lẻ sẵn sàng cho sự tinh chỉnh của chuyên gia.
Công cụ phân tích nghiên cứu
Mọi thứ bạn cần để phân tích phỏng vấn người dùng ở quy mô lớn
Xử lý video
Hỗ trợ mọi định dạng
Tải lên tệp video từ Zoom, Google Meet, Loom, hoặc bất kỳ phần mềm ghi hình nào. Hỗ trợ mọi định dạng video chính bao gồm MP4, MOV, AVI, và WebM. Mẫu Phỏng vấn khách hàng tự động xử lý bản ghi hình của bạn và trích xuất thông tin.
Zoom
Meet
Loominterview_sarah.mp4
45,2 MB • 42:15
zoom_meeting_marcus.mov
78,9 MB • 1:05:30
loom_recording_alex.webm
32,1 MB • 28:45
Bản tóm tắt xác thực giả thuyết
Nhận một báo cáo tổng hợp cấp cao trên tất cả các cuộc phỏng vấn. Xem giả thuyết nào đã được xác thực, các mẫu hình giữa những người tham gia, thông tin quan trọng, và khuyến nghị dựa trên dữ liệu.
Thông tin tổng hợpBáo cáo phỏng vấn riêng lẻ
Mỗi cuộc phỏng vấn tạo ra một thư mục chi tiết với phân tích theo từng chủ đề. Xem lại kết quả theo từng người tham gia, khám phá các chủ đề cụ thể, và đi sâu vào từng cuộc trò chuyện.
Phân tích theo từng phỏng vấnPhân loại bằng chứng tự động
AI tự động phân loại bằng chứng là xác nhận, đề cập, hoặc bác bỏ mỗi giả thuyết. Các chỉ báo trực quan hiển thị trạng thái xác thực trên toàn bộ nhóm nghiên cứu của bạn.
Xác nhận/Đề cập/Bác bỏChỉnh sửa & xuất ở mọi nơi
Tinh chỉnh báo cáo của bạn với trình soạn thảo tích hợp. Xuất thông tin sang PDF để thuyết trình, đẩy lên Confluence cho wiki nhóm, hoặc tải xuống dưới dạng Markdown. Chia sẻ kết quả theo định dạng mà các bên liên quan của bạn cần.
Nhiều định dạngXây dựng cho các đội nghiên cứu
Biến phỏng vấn người dùng thành thông tin đã xác thực và khuyến nghị có thể hành động
Nhà nghiên cứu UX
Xác thực giả thuyết thiết kế nhanh hơn. Ánh xạ bằng chứng từ phỏng vấn người dùng với các giả định thiết kế. Tạo báo cáo thông tin cho các buổi xem xét thiết kế và thuyết trình với các bên liên quan.
Nhà nghiên cứu người dùng
Mở rộng quy mô phân tích nghiên cứu của bạn. Xử lý nhiều cuộc phỏng vấn cùng lúc. Theo dõi xác thực giả thuyết trên các nhóm nghiên cứu. Làm cho kết quả phỏng vấn có thể tìm kiếm và chia sẻ được.
Quản lý sản phẩm
Đưa ra quyết định sản phẩm dựa trên dữ liệu. Kiểm tra giả thuyết tính năng với phản hồi thực tế từ người dùng. Nhận thông tin tổng hợp từ phỏng vấn khách hàng để ưu tiên hóa lộ trình của bạn.
Nhà sáng lập khởi nghiệp
Xác thực nhanh các giả định về sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường. Phân tích phỏng vấn phát triển khách hàng ở quy mô lớn. Biến phản hồi người dùng thành cải tiến sản phẩm có thể hành động.
Câu hỏi thường gặp
Mọi điều bạn cần biết về Phân tích nghiên cứu người dùng
Hinto hỗ trợ mọi định dạng video chính bao gồm MP4, MOV, AVI, và WebM. Bạn có thể tải lên bản ghi hình từ Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Loom, hoặc bất kỳ phần mềm ghi màn hình nào. Nếu nền tảng của bạn xuất ra một tệp video, bạn có thể phân tích nó với Hinto.
Khi tạo một dự án Phỏng vấn khách hàng, bạn sẽ điền vào cửa sổ Ngữ cảnh nghiên cứu UX. Xác định vấn đề kinh doanh của bạn, liệt kê mục tiêu nghiên cứu, và viết ra các giả thuyết bạn muốn kiểm tra. Bạn có thể sao chép-dán từ các kế hoạch nghiên cứu hiện có. Những giả thuyết này hướng dẫn AI ánh xạ bằng chứng từ các cuộc phỏng vấn.
Hầu hết các cuộc phỏng vấn được xử lý trong vài phút. Sau khi tải lên video, Hinto tạo ra phân tích phỏng vấn riêng lẻ và một Bản tóm tắt xác thực giả thuyết tổng hợp mọi kết quả. Thời gian xử lý phụ thuộc vào độ dài video, nhưng bạn thường nhận được báo cáo toàn diện chỉ trong vài phút sau khi tải lên.
Có. Tạo một dự án chuyên biệt cho nghiên cứu người dùng của bạn và mời các thành viên nhóm. Mọi người có thể xem lại báo cáo phỏng vấn, Bản tóm tắt xác thực giả thuyết, và tìm kiếm trên tất cả các cuộc trò chuyện. Hoàn hảo cho các đội nghiên cứu, đội sản phẩm, và các bên liên quan cần truy cập thông tin.
Bản tóm tắt xác thực giả thuyết là một báo cáo tổng hợp toàn diện trên tất cả các cuộc phỏng vấn của bạn. Nó bao gồm: kết quả chính từ tất cả người tham gia, trạng thái xác thực giả thuyết (đã xác nhận/được đề cập/bị bác bỏ), các mẫu hình và chủ đề xuyên suốt các cuộc phỏng vấn, khuyến nghị có thể hành động, và liên kết đến báo cáo phỏng vấn riêng lẻ để phân tích sâu hơn.
Có. Hinto hỗ trợ nhiều ngôn ngữ để chép lời và phân tích. Tải lên phỏng vấn bằng ngôn ngữ bạn ưa thích và nhận báo cáo thông tin bằng cùng ngôn ngữ đó hoặc được dịch sang một ngôn ngữ khác.
Khi bạn xác định giả thuyết trong ngữ cảnh nghiên cứu của mình, Hinto AI phân tích từng cuộc phỏng vấn và xác định những khoảnh khắc mà người tham gia xác nhận, đề cập, hoặc bác bỏ những giả thuyết đó. Bằng chứng được tự động phân loại và liên kết trở lại với các giả định của bạn, mang lại cho bạn một trạng thái xác thực rõ ràng cho mỗi người tham gia và trên toàn bộ nhóm nghiên cứu của bạn.
Có. Xuất báo cáo phỏng vấn riêng lẻ và Bản tóm tắt xác thực giả thuyết theo nhiều định dạng. Hoàn hảo cho thuyết trình với các bên liên quan, xem xét thiết kế, và các cuộc họp lập kế hoạch sản phẩm. Chia sẻ kết quả với đội nhóm của bạn mà không cần tổng hợp thủ công.
Các công cụ chép lời cơ bản cho bạn văn bản thô. Hinto mang lại phân tích có cấu trúc: xác thực giả thuyết theo từng người tham gia, ánh xạ bằng chứng (xác nhận/đề cập/bác bỏ), thông tin tổng hợp trên tất cả các cuộc phỏng vấn, phân tích theo chủ đề cụ thể, và khuyến nghị có thể hành động. Nó biến các cuộc phỏng vấn thô thành thông tin sẵn sàng để ra quyết định.
Chắc chắn rồi. Tải lên bất kỳ bản ghi phỏng vấn người dùng hiện có nào. Dù bạn đã ghi chúng tuần trước hay năm ngoái, Hinto vẫn có thể phân tích chúng. Hoàn hảo để tổng hợp nghiên cứu trong quá khứ hoặc phân tích một loạt các cuộc trò chuyện khách hàng còn tồn đọng.
Sẵn sàng xây dựng
Phỏng vấn người dùng thành thông tin?
Tải lên các bản ghi phỏng vấn của bạn để tự động xác thực giả thuyết. Nhận báo cáo thông tin tổng hợp với ánh xạ bằng chứng. Đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu nhanh hơn.