Câu hỏi thường gặp

Đăng ký tại hintoai.com bằng Google. Không cần thẻ tín dụng cho gói Miễn phí. Hoàn tất quá trình làm quen trong chưa đầy 2 phút, sau đó tải lên bản ghi màn hình đầu tiên của bạn. Hinto tự động tạo tài liệu đầu tiên cho bạn. Toàn bộ quá trình từ đăng ký đến khi có tài liệu có thể chia sẻ chỉ mất khoảng 3 phút.

Hinto AI được xây dựng cho các đội ngũ sản phẩm, kỹ thuật, và vận hành cần giữ tài liệu luôn cập nhật mà không phải mất hàng giờ để viết. Các cá nhân sử dụng nó để tài liệu hóa quy trình làm việc của riêng mình. Các đội nhóm dùng nó để xây dựng cơ sở kiến thức chung, hướng dẫn sử dụng, SOP, và tài liệu onboarding, tất cả từ các bản ghi màn hình hoặc cuộc họp có sẵn.

Không. Hinto AI không yêu cầu chỉnh sửa video, không cần viết lách, và không cần thiết lập kỹ thuật. Nếu bạn có thể ghi màn hình và bấm tải lên, bạn có thể dùng Hinto. AI sẽ xử lý việc chuyển lời thoại, cấu trúc nội dung, và định dạng. Bạn chỉ cần xem lại và xuất bản.

Hinto AI chấp nhận các tệp MP4, MOV, AVI, MKV, và WebM. Bạn cũng có thể nhập video trực tiếp từ Loom, Google Drive, và Dropbox mà không cần tải xuống. Hinto có sẵn công cụ ghi màn hình tích hợp để bạn có thể quay màn hình mà không cần rời khỏi ứng dụng. Dung lượng tệp tối đa và số phút video phụ thuộc vào gói của bạn.

Từ một video duy nhất, Hinto AI có thể tạo ra: bài viết cho cơ sở kiến thức, SOP từng bước, bài blog, ghi chú phát hành sản phẩm, tóm tắt cuộc họp, bài học có hướng dẫn, và báo cáo nghiên cứu người dùng. Bạn chọn loại đầu ra trước khi tạo. Bạn cũng có thể tái sử dụng cùng một video để tạo nhiều loại đầu ra khác nhau trong các dự án khác nhau.

Một bản ghi màn hình dài 5 phút thường tạo ra bản nháp hoàn chỉnh trong chưa đầy 2 phút. Video càng dài thì thời gian xử lý càng tăng theo tỷ lệ. Quá trình tạo diễn ra ở chế độ nền nên bạn có thể tiếp tục làm việc trong khi Hinto xử lý. Bạn sẽ nhận được thông báo khi tài liệu đã sẵn sàng.

Có. Hinto AI hỗ trợ 38 ngôn ngữ. Bạn có thể tạo tài liệu bằng bất kỳ ngôn ngữ nào được hỗ trợ ngay từ đầu, hoặc dịch một dự án hiện có sang các ngôn ngữ khác sau khi xuất bản. Các bài viết đã dịch được quản lý riêng biệt để bạn có thể chỉnh sửa và xuất bản từng ngôn ngữ một cách độc lập. Tính năng đa ngôn ngữ có sẵn từ gói Small Team trở lên.

Có. Mọi tài liệu được tạo ra đều mở trong trình soạn thảo văn bản đa dạng, nơi bạn có thể viết lại bất kỳ phần nào, sắp xếp lại các bước, thêm hoặc xóa ảnh chụp màn hình, chèn GIF, và ghi thêm ghi chú của riêng bạn. Các thay đổi được lưu tự động. Bạn cũng có thể khôi phục bất kỳ phiên bản trước đó của một bài viết từ lịch sử phiên bản.

Có. Hinto AI lưu trữ tài liệu của bạn trên một URL công khai nhanh chóng ngay từ đầu. Bạn có thể kết nối tên miền riêng của mình, áp dụng giao diện và màu sắc tùy chỉnh, thêm logo và liên kết điều hướng, cấu hình cài đặt SEO, và kết nối Google Analytics, tất cả từ phần cài đặt xuất bản. Tên miền tùy chỉnh có sẵn từ gói Small Team trở lên.

Hinto AI hỗ trợ xuất từng bài viết riêng lẻ hoặc toàn bộ dự án dưới dạng PDF hoặc Markdown. Bạn cũng có thể sao chép nội dung vào clipboard, hoặc xuất toàn bộ cơ sở kiến thức của bạn dưới dạng tệp LLMs.txt, một định dạng có cấu trúc cho phép các công cụ AI như ChatGPT và Claude trả lời câu hỏi dựa trên tài liệu của bạn.

Có. Hinto tạo ra một tệp LLMs.txt cho mỗi dự án đã xuất bản, một bản xuất có cấu trúc mà các công cụ AI có thể đọc được. Bạn có thể trỏ ChatGPT, Claude, hoặc bất kỳ LLM nào đến tệp LLMs.txt của mình để nó trả lời câu hỏi dựa trên tài liệu thực tế của bạn. Tính năng này có sẵn ở mọi gói.

Có. Gói Miễn phí bao gồm 20 lượt tạo AI (tổng cộng), 1 dự án, 20 phút video tải lên, tối đa 2 thành viên nhóm, lưu trữ tài liệu miễn phí, và mọi tùy chọn xuất. Không cần thẻ tín dụng. Người dùng gói Miễn phí có thể xuất bản tài liệu với URL Hinto công khai.

Miễn phí: 20 lượt tạo tổng cộng, 1 dự án. Small Team (15 USD/tháng): 30 lượt tạo/tháng, tên miền tùy chỉnh, mọi ngôn ngữ. Growth (99 USD/tháng): 80 lượt tạo/tháng, 3 dự án, 120 phút video, truy cập API, cộng tác nhóm. All-Inclusive (499 USD/tháng): 600 lượt tạo/tháng, 10 dự án, 750 phút video, hỗ trợ chuyên biệt. Custom Solutions: giá theo khối lượng và tích hợp tùy chỉnh. Xem trang bảng giá để biết chi tiết đầy đủ.

Khi bạn đạt giới hạn hàng tháng, các lượt tạo mới sẽ tạm dừng cho đến chu kỳ thanh toán tiếp theo. Tài liệu đã xuất bản của bạn vẫn hoạt động và có thể truy cập được đối với người đọc. Bạn có thể nâng cấp lên gói cao hơn bất cứ lúc nào để khôi phục ngay lập tức khả năng sử dụng. Các lượt tạo chưa dùng không được chuyển sang tháng sau.

Không. Mọi gói đều được tính phí theo giá tháng đã công bố, không có phí thiết lập, không tính phí theo số chỗ, và không có chi phí ẩn. Lưu trữ tài liệu và mọi định dạng xuất đều được bao gồm trong từng gói. Giá của Custom Solutions được thương lượng dựa trên mức sử dụng và yêu cầu của bạn.

Có. Mọi gói trả phí đều tính theo tháng, không có hợp đồng dài hạn. Bạn có thể hủy từ cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào. Quyền truy cập tiếp tục cho đến hết chu kỳ thanh toán hiện tại. Bạn có thể xuất toàn bộ nội dung dưới dạng PDF hoặc Markdown trước khi hủy. Bạn luôn sở hữu dữ liệu của mình.

Hinto AI xuất nội dung dưới dạng Markdown sạch, có thể dán trực tiếp vào Notion hoặc Confluence. Xuất PDF cũng có sẵn. Thông báo qua Slack webhook cũng có sẵn để đội nhóm của bạn được thông báo khi có tài liệu mới được xuất bản. Để tích hợp sâu hơn, API của Hinto có sẵn từ gói Growth trở lên.

Có. API của Hinto AI cho phép bạn tạo dự án bằng lập trình, kích hoạt tạo tài liệu, truy xuất nội dung, và thiết lập webhook cho thông báo dự án. Tài liệu API đầy đủ có sẵn trong tài liệu Hinto. Quyền truy cập API được bao gồm từ gói Growth trở lên.

Có, cả hai. Hinto AI tích hợp với Intercom Fin AI. Bạn có thể đồng bộ cơ sở kiến thức Hinto của mình trực tiếp với Intercom để AI của nó có thể trả lời các câu hỏi hỗ trợ dựa trên tài liệu của bạn. Hinto cũng có tích hợp Framer gốc cho phép bạn nhúng toàn bộ bố cục cơ sở kiến thức vào một trang Framer.

Bạn mời các thành viên nhóm vào một không gian làm việc chung. Các thành viên có thể xem, chỉnh sửa, và xuất bản các dự án mà họ có quyền truy cập. Gói Miễn phí hỗ trợ tối đa 2 thành viên nhóm. Mọi gói trả phí đều bao gồm số lượng thành viên nhóm không giới hạn. Bạn cũng có thể mời cộng tác viên vào các dự án cụ thể mà không cần cấp quyền truy cập vào toàn bộ không gian làm việc của bạn.

Không gian làm việc là môi trường chung chứa tất cả dự án và thành viên nhóm của bạn. Có hai vai trò: Chủ sở hữu (toàn quyền truy cập, quản lý thanh toán và lời mời) và Thành viên (có thể tạo và chỉnh sửa nội dung trong các dự án được giao). Bạn có thể có nhiều không gian làm việc ở gói All-Inclusive và Custom.

Có. Mọi tệp video và nội dung được tạo ra đều được mã hóa khi truyền (TLS) và khi lưu trữ (AES-256). Hinto AI không bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba. Quyền truy cập vào nội dung của bạn chỉ giới hạn ở tài khoản của bạn và các thành viên nhóm mà bạn mời rõ ràng. Đối với yêu cầu bảo mật doanh nghiệp, hãy liên hệ đội ngũ Hinto.

Không. Hinto AI không sử dụng video bạn tải lên, tài liệu đã tạo, hoặc bất kỳ nội dung nào khác để huấn luyện mô hình AI. Nội dung của bạn được xử lý để tạo tài liệu và không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào cho mục đích huấn luyện mô hình. Bạn giữ toàn quyền sở hữu mọi thứ bạn tải lên và tạo ra.

Có. Bạn có thể xóa từng bài viết, toàn bộ dự án, hoặc toàn bộ tài khoản của mình ngay trong ứng dụng. Xóa tài khoản sẽ loại bỏ mọi video và nội dung đã tạo liên quan khỏi máy chủ của Hinto. Đối với yêu cầu xóa dữ liệu liên quan đến tuân thủ hoặc yêu cầu pháp lý, hãy liên hệ đội ngũ Hinto tại contact@hintoai.com.

Có. Hinto AI có chế độ phân tích phỏng vấn người dùng chuyên biệt. Tải lên các bản ghi phỏng vấn khách hàng và Hinto sẽ tạo ra báo cáo nghiên cứu có cấu trúc bao gồm các chủ đề chính, xác thực giả thuyết, và kết quả tổng hợp từ nhiều buổi phỏng vấn. Được thiết kế cho các quản lý sản phẩm và nhà nghiên cứu UX muốn biến hàng giờ video phỏng vấn thành thông tin có thể hành động được nhanh chóng.