Các đội nhóm nói gì về Hinto
Quản lý sản phẩm, đào tạo viên, và người sáng tạo nội dung sử dụng Hinto để biến bản ghi hình thành tài liệu. Đây là những gì họ chia sẻ với chúng tôi.
Tôi đã giới thiệu Hinto cho các trợ lý ảo của chúng tôi trong quá trình đào tạo AI và họ rất thích sự hiệu quả của nó. Nó xây dựng một tài liệu sống động mà bất kỳ người mới nào cũng có thể làm theo, ghi lại các ảnh chụp màn hình mà các công cụ khác bỏ lỡ.
Là một nhà phát triển độc lập, tôi không có thực tập sinh nào viết tài liệu giúp tôi cả. Văn bản đã được viết sẵn là một trợ giúp lớn. Vì tôi không phải người bản xứ, nó nhanh hơn nhiều so với việc tự tìm cách diễn đạt phù hợp.
Tôi đã tải lên một đoạn clip dài 10 giây không có lời thoại và Hinto vẫn đưa cho tôi một hướng dẫn từng bước chắc chắn. Việc thả các đoạn clip nhỏ như thế để tạo ra các đoạn văn hướng dẫn giúp tôi không phải viết lại mọi thứ bằng tay.
Người dùng liên tục yêu cầu tài liệu hướng dẫn hoặc video về cách ứng dụng hoạt động. Chúng tôi rất ấn tượng với cách Hinto tổng hợp mọi thứ lại. Tính năng xuất bản chính xác là những gì tôi cần để giữ tài liệu hỗ trợ của chúng tôi luôn cập nhật.
Việc đưa tệp llm.txt vào tác nhân hỗ trợ của chúng tôi tiết kiệm rất nhiều công sức. Một tác nhân nội bộ giúp đội ngũ xử lý các trường hợp cũ và dạy người dùng về các tính năng mới thực sự tiết kiệm thời gian.
SOP trước đây từng phủ bụi trong Google Docs. Giờ đây chúng lấy video làm trọng tâm, luôn cập nhật, và thực sự được đội nhóm sử dụng.
Mùa kiểm toán trước đây có nghĩa là phải vội vã ghi lại mọi quy trình từ trí nhớ. Giờ đây chúng tôi ghi hình trong lúc làm việc và Hinto xử lý phần viết. Đợt kiểm toán gần nhất của chúng tôi là suôn sẻ nhất từ trước đến nay.
Tài liệu onboarding của chúng tôi luôn lỗi thời. Hinto cho phép chúng tôi làm mới chúng từ các bản ghi màn hình nhanh như sản phẩm thay đổi.
Số yêu cầu hỗ trợ đã giảm sau khi chúng tôi xuất bản các hướng dẫn do Hinto tạo cho mọi tính năng. Khách hàng cuối cùng cũng tự tìm ra câu trả lời.
Tôi tạo ra gấp đôi lượng tài liệu trong cùng khoảng thời gian. AI nắm bắt được các chi tiết từng bước mà tôi sẽ bỏ lỡ nếu viết thủ công.
Đã dùng Hinto? Chúng tôi rất muốn nghe câu chuyện của bạn.
Chia sẻ trải nghiệm của bạn →Sẵn sàng xây dựng
cơ sở kiến thức tốt hơn, nhanh hơn?
Dùng thử miễn phí và tạo bài viết đầu tiên chỉ trong vài phút