Cosa dicono i team su Hinto
Product manager, formatori e content creator usano Hinto per trasformare le registrazioni in documentazione. Ecco cosa ci hanno raccontato.
Ho presentato Hinto ai nostri assistenti virtuali durante la formazione sull'IA e amano quanto sia efficiente. Crea un documento vivo che qualsiasi principiante può seguire, catturando screenshot che altri strumenti si perdono.
Come sviluppatore indipendente, non ho un tirocinante che scriva la documentazione al posto mio. Il testo pre-scritto è un grande aiuto. Non essendo madrelingua, è molto più veloce che cercare da solo la formulazione giusta.
Ho caricato una clip di 10 secondi senza voce fuori campo e Hinto mi ha comunque dato una solida guida passo dopo passo. Inserire piccole clip così per generare paragrafi della guida mi evita di riscrivere tutto a mano.
Gli utenti continuavano a chiedere un manuale o dei video su come funziona l'app. Siamo rimasti colpiti da come Hinto abbia messo insieme tutto. La funzione di pubblicazione è esattamente ciò di cui avevo bisogno per mantenere aggiornati i nostri materiali di supporto.
Fornire il file llm.txt al nostro agente di supporto ci fa risparmiare molto lavoro. Un agente interno che aiuta il team con i vecchi casi e insegna agli utenti le nuove funzionalità è un vero risparmio di tempo.
Le SOP prendevano polvere in Google Docs. Ora sono basate sui video, sempre aggiornate e realmente usate dal team.
La stagione degli audit significava correre a documentare ogni processo a memoria. Ora registriamo mentre lavoriamo e Hinto si occupa della stesura. Il nostro ultimo audit è stato il più fluido di sempre.
I nostri materiali di onboarding erano sempre superati. Hinto ci permette di aggiornarli dalle registrazioni dello schermo alla stessa velocità con cui cambia il prodotto.
I ticket di supporto sono diminuiti dopo che abbiamo pubblicato i tutorial generati da Hinto per ogni funzionalità. I clienti finalmente trovano le risposte da soli.
Produco il doppio della documentazione nello stesso tempo. L'IA cattura dettagli passo dopo passo che mi sarebbero sfuggiti scrivendo a mano.
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