Ogni passaggio rimanda alla sua fonte
Apri qualsiasi passaggio e arrivi a chi parla e al momento dell'intervista o della registrazione da cui proviene.
Agente di ricerca sui flussi di lavoro
Ogni processo documentato, direttamente da chi lo esegue
Hinto intervista il team e legge le chiamate e le condivisioni dello schermo che esistono già. Ogni flusso di lavoro entra in un'ontologia adattiva: i passaggi, i ruoli e i sistemi, e come si collegano, aggiornata man mano che il lavoro cambia. Le persone imparano da lì. Gli agenti IA lavorano su questa base.
Dalle conversazioni a un'ontologia che il tuo team e i tuoi agenti usano
L'agente di interviste di Hinto parla con tutti quelli che toccano un flusso di lavoro, tutti nello stesso momento, e legge le chiamate e le condivisioni dello schermo che esistono già. Quello che dicono diventa un'ontologia che si aggiorna man mano che il lavoro cambia.
Interviste automatizzate
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Ontologia dei flussi di lavoro
Vendite
Operazioni
Finanza
Risorse umane
Cosa alimenta
Team
- Onboarding
- Formazione
- SOP
Agenti IA
- Istruzioni
- Harness
Decisioni chiave
- Cosa automatizzare
- Riorganizzazione aziendale
- Fusioni e acquisizioni
Casi d'uso
L'ontologia risponde alle domande su cui i leader devono decidere e dà agli agenti IA il processo da seguire.
Decisioni chiave
Cosa automatizzare
Vedi quali passaggi sono ripetibili e basati su regole, partendo da come il lavoro si svolge davvero, non da come dice la SOP.
Riorganizzazione aziendale
Vedi il carico reale, i passaggi di consegne e i singoli punti di rottura prima di spostare le persone.
Fusioni e acquisizioni
Scopri come funziona davvero l'azienda target e quale dei due modi di lavorare mantenere.
Agenti IA
Istruzioni
Gli agenti seguono gli stessi passaggi delle tue persone migliori, scritti partendo dalla fonte.
Harness
Il contesto, le regole e i limiti entro cui un agente lavora, tenuti aggiornati man mano che il lavoro cambia.
Team
Onboarding
I nuovi assunti imparano il processo che si esegue davvero, non quello sulla carta.
Formazione
Forma le persone con dimostrazioni reali di chi fa il lavoro.
SOP
Guide passo passo scritte partendo dalla fonte, tenute aggiornate man mano che il lavoro cambia.
Perché Hinto
Ogni altro modo di mappare il lavoro si ferma da qualche parte. Ecco dove, sulle cinque cose che servono a una mappa di come si svolge il lavoro.
| Persone come fonte | Scala | Resta aggiornata | Coglie il perché | Rimanda alla fonte | |
|---|---|---|---|---|---|
| Consulenti e analistiInterviste, workshop | Sì | No | No | Sì | In parte |
| Process miningCelonis, UiPath, Skan, Soroco | No | Sì | Sì | No | In parte |
| Lavagne digitaliMiro, Lucid | In parte | No | No | In parte | No |
| Strumenti per riunioniZoom, Otter, Fireflies, Granola | In parte | Sì | No | No | In parte |
| Strumenti per guide passo passoScribe, Guidde, Tango | In parte | No | No | No | In parte |
| HintoInterviste, schermo e parlato | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì |
Perché il video, non solo una trascrizione
Una trascrizione contiene solo le parole. Hinto guarda anche la chiamata: cosa c'è sullo schermo, cosa viene cliccato e in quale punto del lavoro si trova ogni momento.
Schermo
- Libreria dei programmi
- Risultati della ricerca
- Tabella delle versioni
- Finestra di caricamento
Interazione
- Clic su Pianificazione
- Digita MDC01
- Clic sulla riga 4
- Clic su Carica
Passaggio dell'attività
- Aprire la libreria
- Trovare il programma
- Confrontare le versioni
- Caricare la baseline
Parlato
- "Ecco la libreria"
- "Cerco MDC01"
- "Qual è la più recente?"
- "Questa, di maggio"
Flusso di lavoro estratto
Rilasciare una baseline
- 1Aprire la libreria16:40
- 2Trovare il programma17:10
- 3Confrontare le versioni18:34
- 4Caricare la baseline19:12
Ogni riga ha una fonte
Il rischio quando l'IA mappa il tuo lavoro è una risposta sicura che nessuno ha dato. Per questo ogni passaggio rimanda al momento da cui proviene, e puoi aprirlo e verificare.
Verificato sulla registrazione
Quello che le persone dicono viene confrontato con quello che mostra lo schermo. Quando i due non coincidono, vale la registrazione e la differenza viene segnalata.
Più persone, a confronto
Lo stesso flusso di lavoro viene approfondito con più persone. Dove non sono d'accordo, l'ontologia conserva entrambe le versioni e le segnala.
Le lacune restano lacune
Quando nessuno sa descrivere un passaggio, viene segnato come mancante e Hinto torna a chiedere. Non viene mai riempito con un'ipotesi.
Per chi è
Tre tipi di team che devono sapere come si svolge davvero il lavoro.
Leadership
CEO, COO e responsabili della trasformazione
- Decidere cosa automatizzare per primo
- Riorganizzare con i dati, non con le opinioni
- Integrare un'azienda dopo un'acquisizione
Società di consulenza
Consulenza di trasformazione e operations
- Analisi dello stato attuale in settimane, non in mesi
- Valutazioni della prontezza all'IA per ogni cliente
- Due diligence su come funziona davvero l'azienda target
Team di IA e automazione
Responsabili IA e responsabili dell'automazione
- Dare agli agenti il processo reale da seguire
- Un ambiente operativo costruito dalla fonte
- Tenuto aggiornato man mano che il lavoro cambia
Sicurezza di livello enterprise
Pensata per superare una revisione di sicurezza: niente osserva le persone in background, niente addestra un modello e i tuoi dati restano in Europa.
Niente gira in background
Nessun agente desktop, nessuna acquisizione in background e nessuna osservazione continua. Le persone partecipano alle interviste e condividono registrazioni che avviano loro stesse.
Mappiamo il processo, non la persona
Le mappe descrivono passaggi, sistemi e passaggi di consegne. Nel prodotto non esiste alcun punteggio, classifica o metrica di produttività per persona.
Niente addestra un modello
I contenuti dei clienti servono a produrre il tuo risultato e a nient'altro. I file caricati vengono eliminati dal fornitore di IA entro due ore, e i suoi termini escludono l'addestramento sui contenuti inviati.
Deployment privato
Quando una revisione di sicurezza lo richiede, un progetto può essere costruito attorno ai tuoi fornitori di modelli, alle tue regioni e all'elaborazione on-premise. Dicci cosa richiede la tua revisione e ne definiamo il perimetro.
L'accesso segue i ruoli di progetto
Proprietario, editor e visualizzatore. Ogni accesso viene scritto in un registro di audit di sola aggiunta che il proprietario del workspace può filtrare ed esportare.
Eliminazione definitiva
Eliminare un contenuto rimuove il record e i suoi file. Eliminazione dell'account su richiesta, e tracciata nel registro di audit.
Le domande che ci fanno
Un'ontologia dei flussi di lavoro è un'unica immagine collegata di come si svolge il lavoro nella tua azienda: i flussi di lavoro, i passaggi al loro interno, chi esegue ogni passaggio, quali strumenti usa e come tutto si collega. Hinto la costruisce da interviste e registrazioni, poi la tiene aggiornata man mano che il lavoro cambia.
L'agente di interviste di Hinto fa una breve videochiamata con ogni persona che tocca un flusso di lavoro. Chiede come svolge il lavoro, le chiede di condividere lo schermo e mostrarlo passo per passo, e approfondisce quando una risposta è vaga o manca un passaggio. Molte interviste si svolgono nello stesso momento, così non resti in attesa delle agende.
Sì. Chiamate, condivisioni dello schermo e dimostrazioni che il tuo team ha già registrato entrano nella stessa ontologia delle interviste. Hinto legge lo schermo e le azioni al loro interno, non solo le parole.
Un'ontologia dei flussi di lavoro dei processi che hai mappato, con ogni passaggio collegato al momento da cui proviene. Da lì ottieni SOP, materiale di onboarding e formazione per il tuo team e istruzioni per i tuoi agenti IA. I leader usano la stessa ontologia per decidere cosa automatizzare, come riorganizzare e cosa mantenere dopo un'acquisizione.
Il lavoro cambia: nuovi strumenti, nuovi passaggi, nuove persone. Quando succede, Hinto intervista di nuovo e aggiorna l'ontologia, così le SOP che il tuo team segue e le istruzioni su cui lavorano i tuoi agenti cambiano con essa. Non devi mai ripartire da zero con un nuovo progetto di documentazione.
Sì. Gli stessi flussi di lavoro che seguono le tue persone diventano istruzioni per i tuoi agenti e l'ambiente operativo in cui lavorano: i passaggi, le regole e i limiti. Poiché provengono dalla stessa fonte, gli agenti seguono il processo che le tue persone migliori usano davvero, non una versione che qualcuno ha scritto una volta.
Il process mining legge i log degli eventi dai tuoi sistemi. È efficace sui volumi e non vede l'email, il controllo sul foglio di calcolo, la telefonata, né il perché di ogni passaggio. Hinto parte dalle persone e dai loro schermi, quindi coglie il lavoro che non passa mai da un sistema tracciato, e il ragionamento che c'è dietro.
No. Niente gira in background e non c'è alcun agente desktop. Le persone partecipano alle interviste e condividono registrazioni che scelgono di avviare. L'ontologia descrive passaggi, strumenti e passaggi di consegne, mai un punteggio o una classifica di una persona. Sei tu a stabilire le regole per le tue persone, e Hinto tratta i dati secondo le tue istruzioni.
Scegli un flusso di lavoro che conta. Hinto intervista le persone che lo eseguono e lo mappa, e tu valuti il risultato prima di tutto il resto. Se funziona, aggiungi il flusso di lavoro successivo, poi il team successivo.
Inizia da un flusso di lavoro
Scegli un flusso di lavoro che conta. Hinto lo mappa a partire dalle persone che lo eseguono, e tu valuti il risultato prima di tutto il resto.