Cada paso enlaza con su fuente
Abre cualquier paso y llegas a la persona que habla y al momento de la entrevista o la grabación del que salió.
Agente de investigación de flujos de trabajo
Documenta cada proceso, directamente con las personas que lo ejecutan
Hinto entrevista al equipo y lee las llamadas y pantallas compartidas que ya existen. Cada flujo de trabajo entra en una ontología adaptativa: los pasos, roles y sistemas, y cómo se conectan, actualizados a medida que cambia el trabajo. Las personas aprenden de ella. Los agentes de IA funcionan sobre ella.
De conversaciones a una ontología que usan tu equipo y tus agentes
El agente de entrevistas de Hinto habla con todas las personas que participan en un flujo de trabajo, todas a la vez, y lee las llamadas y pantallas compartidas que ya existen. Lo que dicen se convierte en una ontología que se actualiza a medida que cambia el trabajo.
Entrevistas automatizadas
- HintoPersona 1
- HintoPersona 2
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- HintoPersona 6
Ontología de flujos de trabajo
Ventas
Operaciones
Finanzas
Personas
Para qué sirve
Equipos
- Onboarding
- Formación
- SOP
Agentes de IA
- Instrucciones
- Harness
Decisiones clave
- Qué automatizar
- Reestructuración
- Fusiones y adquisiciones
Casos de uso
La ontología responde a las preguntas que los directivos tienen que decidir, y da a los agentes de IA el proceso que deben seguir.
Decisiones clave
Qué automatizar
Ve qué pasos son repetibles y se basan en reglas, según cómo se hace realmente el trabajo, no según lo que dice el SOP.
Reestructuración
Ve la carga real, los traspasos y los puntos únicos de fallo antes de mover a nadie.
Fusiones y adquisiciones
Conoce cómo funciona de verdad la empresa objetivo, y cuál de las dos formas de trabajar conservar.
Agentes de IA
Instrucciones
Los agentes siguen los mismos pasos que tus mejores personas, escritos desde la fuente.
Harness
El contexto, las reglas y los límites dentro de los que funciona un agente, actualizados a medida que cambia el trabajo.
Equipos
Onboarding
Las nuevas incorporaciones aprenden el proceso que funciona de verdad, no el que está en el papel.
Formación
Forma con demostraciones reales de las personas que hacen el trabajo.
SOP
Guías paso a paso escritas desde la fuente, actualizadas a medida que cambia el trabajo.
Por qué Hinto
Todas las demás formas de mapear el trabajo se quedan cortas en algún punto. Aquí ves dónde, en las cinco cosas que necesita un mapa de cómo se hace el trabajo.
| Las personas como fuente | Escala | Se mantiene al día | Captura el porqué | Remite a la fuente | |
|---|---|---|---|---|---|
| Consultores y analistasEntrevistas, talleres | Sí | No | No | Sí | En parte |
| Minería de procesosCelonis, UiPath, Skan, Soroco | No | Sí | Sí | No | En parte |
| PizarrasMiro, Lucid | En parte | No | No | En parte | No |
| Herramientas de reunionesZoom, Otter, Fireflies, Granola | En parte | Sí | No | No | En parte |
| Herramientas de guías paso a pasoScribe, Guidde, Tango | En parte | No | No | No | En parte |
| HintoEntrevistas, pantalla y voz | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
Por qué vídeo y no solo una transcripción
Una transcripción solo tiene las palabras. Hinto también mira la llamada: qué hay en pantalla, dónde se hace clic y en qué punto de la tarea está cada momento.
Pantalla
- Biblioteca de programas
- Resultados de búsqueda
- Tabla de versiones
- Diálogo de subida
Interacción
- Clic en Planificación
- Escribir MDC01
- Clic en la fila 4
- Clic en Subir
Paso de la tarea
- Abrir la biblioteca
- Encontrar el programa
- Comparar versiones
- Subir la línea base
Voz
- "Esta es la biblioteca"
- "Voy a buscar MDC01"
- "¿Cuál es la más reciente?"
- "Esta, la de mayo"
Flujo de trabajo extraído
Publicar una línea base
- 1Abrir la biblioteca16:40
- 2Encontrar el programa17:10
- 3Comparar versiones18:34
- 4Subir la línea base19:12
Cada línea tiene una fuente
El riesgo de que una IA mapee tu trabajo es una respuesta segura que nadie dio. Por eso cada paso remite al momento del que salió, y puedes abrirlo y comprobarlo.
Contrastado con la grabación
Lo que dicen las personas se contrasta con lo que muestra la pantalla. Cuando no coinciden, manda la grabación y la diferencia se marca.
Varias personas, comparadas
El mismo flujo de trabajo se explora con varias personas. Donde no coinciden, la ontología conserva ambas versiones y las marca.
Los huecos siguen siendo huecos
Cuando nadie sabe describir un paso, se marca como pendiente y Hinto vuelve a preguntar. Nunca se rellena con una suposición.
Para quién es
Tres tipos de equipo que necesitan saber cómo funciona realmente el trabajo.
Dirección
CEO, COO y responsables de transformación
- Decidir qué automatizar primero
- Reestructurar con evidencia, no con opiniones
- Integrar una empresa tras una adquisición
Consultoras
Consultoras de transformación y operaciones
- Diagnósticos de la situación actual en semanas, no en meses
- Evaluaciones de preparación para la IA para cada cliente
- Due diligence sobre cómo funciona realmente la empresa objetivo
Equipos de IA y automatización
Responsables de IA y de automatización
- Dar a los agentes el proceso real que deben seguir
- Un arnés construido desde la fuente
- Actualizado a medida que cambia el trabajo
Seguridad de nivel empresarial
Diseñado para superar una revisión de seguridad: nada observa a las personas en segundo plano, nada entrena un modelo y tus datos se quedan en Europa.
Nada se ejecuta en segundo plano
Sin agente de escritorio, sin captura en segundo plano y sin observación continua. Las personas participan en entrevistas y comparten grabaciones que inician ellas mismas.
Mapeamos el proceso, no a la persona
Los mapas describen pasos, sistemas y traspasos. El producto no tiene puntuaciones, rankings ni métricas de productividad por persona.
Nada entrena un modelo
El contenido del cliente se usa para producir tu resultado y para nada más. Los archivos subidos se eliminan del proveedor de IA en un plazo de dos horas, y sus condiciones excluyen el entrenamiento con el contenido enviado.
Despliegue privado
Cuando una revisión de seguridad lo exige, un proyecto puede adaptarse a tus proveedores de modelos, tus regiones y el procesamiento on-premise. Dinos qué exige tu revisión y definiremos el alcance.
El acceso sigue los roles del proyecto
Propietario, editor y lector. Cada acceso se registra en un log de auditoría de solo adición que el propietario del espacio de trabajo puede filtrar y exportar.
Borrado definitivo
Borrar contenido elimina el registro y sus archivos. Eliminación de la cuenta bajo petición, y auditada.
Preguntas que nos hacen
Una ontología de flujos de trabajo es una imagen conectada de cómo funciona el trabajo en tu empresa: los flujos de trabajo, sus pasos, quién hace cada paso, qué herramientas usa y cómo se relaciona todo. Hinto la construye a partir de entrevistas y grabaciones, y la mantiene al día a medida que cambia el trabajo.
El agente de entrevistas de Hinto mantiene una breve videollamada con cada persona que participa en un flujo de trabajo. Le pregunta cómo hace el trabajo, le pide que comparta pantalla y lo muestre, y repregunta cuando una respuesta es vaga o falta un paso. Muchas entrevistas se hacen a la vez, así que no dependes de las agendas.
Sí. Las llamadas, pantallas compartidas y demostraciones que tu equipo ya ha grabado entran en la misma ontología que las entrevistas. Hinto lee la pantalla y las acciones, no solo las palabras.
Una ontología de los procesos que has mapeado, con cada paso enlazado al momento del que salió. A partir de ella obtienes SOP, material de onboarding y formación para tu equipo, e instrucciones para tus agentes de IA. La dirección usa la misma ontología para decidir qué automatizar, cómo reestructurar y qué conservar tras una adquisición.
El trabajo cambia: nuevas herramientas, nuevos pasos, nuevas personas. Cuando eso ocurre, Hinto vuelve a entrevistar y actualiza la ontología, así que los SOP que sigue tu equipo y las instrucciones de tus agentes cambian con ella. Nunca empiezas un proyecto de documentación desde cero.
Sí. Los mismos flujos de trabajo que siguen tus personas se convierten en instrucciones para tus agentes, y en el arnés dentro del que funcionan: los pasos, las reglas y los límites. Como sale de la misma fuente, los agentes siguen el proceso que usan de verdad tus mejores personas, no una versión que alguien escribió una vez.
La minería de procesos lee registros de eventos de tus sistemas. Es buena con el volumen, pero no ve el correo, la comprobación en la hoja de cálculo, la llamada de teléfono ni el porqué de cada paso. Hinto parte de las personas y sus pantallas, así que captura el trabajo que nunca pasa por un sistema con registro, y el razonamiento que hay detrás.
No. Nada se ejecuta en segundo plano y no hay agente de escritorio. Las personas participan en entrevistas y comparten grabaciones que eligen iniciar. La ontología describe pasos, herramientas y traspasos, nunca una puntuación o un ranking de una persona. Tú decides las reglas para tu equipo, y Hinto trata los datos según tus instrucciones.
Elige un flujo de trabajo que importe. Hinto entrevista a las personas que lo ejecutan y lo mapea, y tú valoras el resultado antes de nada más. Si funciona, añades el siguiente flujo de trabajo, y después el siguiente equipo.
Empieza con un flujo de trabajo
Elige un flujo de trabajo que importe. Hinto lo mapea a partir de las personas que lo ejecutan, y tú valoras el resultado antes de nada más.