Edita y colabora

Edita tu base de conocimientos en equipo y restaura cualquier versión

Añade compañeros a un proyecto por correo y edita todos los artículos en el navegador, sea un artículo de ayuda, un SOP o una guía de formación. Cada guardado se convierte en una versión numerada. Abre el Historial del artículo, previsualiza cualquier versión y restáurala con sus traducciones. La restauración se guarda como una versión nueva, así no se pierde nada de lo posterior.

Compártelo, edítalo, conserva su historial de versiones

Tú decides qué compañeros pueden abrir un proyecto, un cliente o un proceso a la vez. Ellos editan en el navegador, y cada guardado se conserva.

  1. 1Compartir

    Añade a un compañero por correo

    Escribe una dirección de correo en Compartir proyecto y esa persona recibe un correo. Se comparte por proyecto, no por espacio de trabajo. Añadir un proyecto a un espacio de trabajo no lo abre a todos los miembros, y el propietario del espacio de trabajo tiene acceso a todos sus proyectos.

  2. 2Editar

    Cambia el artículo donde se lee

    Haz clic en el texto y escribe. Pulsa Guardar cuando se lea bien, y ese guardado pasa a ser la siguiente versión del artículo.

  3. 3Restaurar

    Vuelve a una versión anterior

    El Historial del artículo enumera todas las versiones guardadas. Previsualiza una y luego restáurala. La restauración se guarda como una versión nueva, así que las versiones posteriores siguen en la lista.

Edita el artículo en su sitio

Cada artículo se abre en un editor de bloques. Añade un bloque desde un único menú, y da formato a las palabras con la barra que aparece al seleccionarlas.

Añade el bloque que necesitas

Pulsa + junto a una línea para abrir el menú de bloques. Contiene texto, títulos, listas, listas de comprobación, citas, código, tablas, imágenes, Contenido de video para una imagen fija, un GIF o un clip de la grabación, y una tabla de contenidos construida a partir de los títulos.
Cómo funciona

Da formato a las palabras que selecciones

Selecciona texto y se abre la barra de formato. Enlázalo a una página web, o pulsa Cmd+K para enlazar otro artículo del proyecto. Cambiar mayúsculas convierte un título en Tipo título o Tipo oración sin volver a escribirlo.
Cómo funciona

Organiza los artículos en carpetas

Arrastra artículos y carpetas a su sitio en la barra lateral, y usa el menú de una carpeta para añadir, renombrar o eliminar lo que hay dentro.

Ordena los artículos en carpetas

Arrastra un artículo o una carpeta a otro lugar de la barra lateral, dentro de otra carpeta o fuera de ella. El menú de una carpeta añade un artículo o una carpeta nueva dentro, la renombra o la elimina. El menú de un artículo también puede duplicarlo.
Cómo funciona

Edita en todos los idiomas

Una traducción se abre en el mismo editor que el original, y una versión guardada mantiene juntos todos los idiomas.

Corrige una traducción a mano

Cambia el artículo a un idioma traducido y edítalo como el original. Al guardar una traducción automática se te pregunta primero, porque una vez guardada a mano ya no se actualiza cuando cambia el artículo original.
Cómo funciona

Una versión conserva sus traducciones

Cada versión guardada contiene una copia de las traducciones del artículo. Al restaurarla, esas traducciones vuelven junto con el original. Cuando un idioma no tiene copia en esa versión, el Historial del artículo avisa de que su traducción se quedará como está.
Cómo funciona

Lo que los equipos guardan aquí

SOP y guías de procesos

Convierte un recorrido grabado en un SOP paso a paso, con capturas de pantalla en los pasos que las necesitan.

Guías de incorporación y formación

Escribe las sesiones que ya haces, para que una persona nueva las lea en lugar de reservar tiempo contigo.

Paquetes de entrega para clientes

Entrega a un cliente la versión escrita del sistema que le montaste, como archivos o a través de la API.

Artículos del centro de ayuda

Responde las preguntas que los clientes repiten, en artículos que pueden buscar.

Preguntas sobre la edición y el historial de versiones

No en el mismo momento. Todas las personas añadidas a un proyecto pueden trabajar en él, pero cada guardado es su propia versión, así que un cambio nunca se pierde para siempre. El plan gratuito es de un solo puesto. Solo / Small Team incluye 3 miembros, Growth 10, y All-Inclusive no tiene límite.

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