编辑与协作

以团队方式编辑知识库,并恢复任意版本

用邮箱把同事加入一个项目,在浏览器里编辑每篇文章,不管它是帮助文章、SOP 还是培训指南。每次保存都会成为一个带编号的版本。打开文章历史,预览任意版本,连译文一起恢复。恢复会保存为一个新版本,所以它之后的内容不会丢。

共享它、编辑它,并留住它的版本历史

哪些同事能打开哪个项目由你决定,一个客户、一个流程地放开。他们在浏览器里编辑,每次保存都会留存。

  1. 1共享

    用邮箱地址加入一位同事

    在共享项目里输入一个邮箱地址,对方就会收到一封邮件。共享是按项目来的,不是按工作区。把项目放进某个工作区,并不会向每位成员开放它,而工作区所有者可以访问其中的每个项目。

  2. 2编辑

    就在文章阅读的地方改它

    点进文字里直接输入。读起来对了就按保存,这次保存会成为文章的下一个版本。

  3. 3恢复

    回到更早的某个版本

    文章历史会列出每个已保存的版本。先预览一个,再恢复它。恢复本身会保存为一个新版本,所以它之后的版本仍然留在列表里。

就地编辑文章

每篇文章都在块编辑器里打开。从一个菜单添加块,选中文字时弹出的工具栏可以设置格式。

添加你需要的块

按某一行旁边的 + 打开块菜单。里面有文本、标题、列表、清单、引用、代码、表格、图片,用于放入录制内容中的静态图片、GIF 或片段的视频媒体,以及根据标题生成的目录。
运作方式

为选中的文字设置格式

选中文字,行内工具栏就会出现。你可以把它链接到一个网页,或按 Cmd+K 链接到项目里的另一篇文章。更改大小写可以把标题改成标题式大写或句首大写,不用重新输入。
运作方式

用文件夹整理文章

在侧边栏里把文章和文件夹拖到该在的位置,用文件夹的菜单在里面新增、重命名或删除内容。

把文章放进文件夹里

把一篇文章或一个文件夹拖到侧边栏的新位置,拖进另一个文件夹,或从文件夹里拖出来。文件夹的菜单可以在它里面新建文章或文件夹,也可以重命名或删除它。文章的菜单还可以复制文章。
运作方式

在每种语言里编辑

译文和原文在同一个编辑器里打开,而一个已保存的版本会把所有语言一起留住。

手动修正一篇译文

把文章切换到某种译文语言,然后像编辑原文一样编辑它。保存一篇自动译文时会先确认,因为一旦手动保存,原文变动时它就不再跟着更新了。
运作方式

一个版本会带着它的译文

每个已保存的版本都存着这篇文章译文的一份副本。恢复它时,这些译文会和原文一起回来。如果某种语言在那个版本上没有副本,文章历史会提示它的译文将保持原样。
运作方式

团队都把什么放在这里

SOP 与流程指南

把录制的走查变成分步 SOP,需要配图的步骤都有截图。

入职与培训指南

把你已经在讲的课写下来,新人自己读就行,不用再约你的时间。

客户交付包

把你为客户搭好的系统写成文字交给他们,可以是文件,也可以通过 API。

帮助中心文章

把客户反复问的问题写成文章,他们可以自己搜索。

关于编辑和版本历史的常见问题

不能在同一时刻编辑。被加入项目的每个人都可以处理它,但每次保存都是自己的一个版本,所以改动永远不会被彻底覆盖。免费版是单个席位。单人版 / 小团队版包含 3 名成员,成长版 10 名,全包版不限。

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