Bewerken & Samenwerken

Bewerk je kennisbasis als team en herstel elke versie

Voeg teamleden per e-mail aan een project toe en bewerk elk artikel in de browser, of het een helpartikel, een SOP of een trainingsgids is. Elke opslag wordt een genummerde versie. Open Artikelgeschiedenis, bekijk elke versie en zet hem met zijn vertalingen terug. Het terugzetten wordt als nieuwe versie opgeslagen, dus er gaat niets verloren van wat erna komt.

Deel het, bewerk het, houd de versiegeschiedenis bij

Jij bepaalt welke teamleden een project kunnen openen, per klant of per proces. Zij bewerken in de browser, en elke opslag wordt bewaard.

  1. 1Delen

    Voeg een teamlid toe per e-mail

    Typ een e-mailadres in Project delen en die persoon krijgt een e-mail. Delen gaat per project, niet per werkruimte. Een project aan een werkruimte toevoegen opent het niet voor elk lid, en de eigenaar van de werkruimte krijgt toegang tot elk project erin.

  2. 2Bewerken

    Wijzig het artikel waar het staat

    Klik in de tekst en typ. Druk op Opslaan zodra het goed leest, en die opslag wordt de volgende versie van het artikel.

  3. 3Terugzetten

    Ga terug naar een eerdere versie

    Artikelgeschiedenis somt elke opgeslagen versie op. Bekijk er een en zet hem dan terug. Het terugzetten wordt als nieuwe versie opgeslagen, dus de versies erna blijven in de lijst staan.

Bewerk het artikel ter plekke

Elk artikel opent in een blokeditor. Voeg een blok toe uit één menu, en geef woorden opmaak via de werkbalk die opengaat als je ze selecteert.

Voeg het blok toe dat je nodig hebt

Druk op + naast een regel om het blokmenu te openen. Daarin zitten tekst, koppen, lijsten, checklists, citaten, code, tabellen, afbeeldingen, Videomedia voor een stilstaand beeld, GIF of clip uit de opname, en een inhoudsopgave die uit de koppen wordt opgebouwd.
Hoe dit werkt

Geef de woorden die je selecteert opmaak

Selecteer tekst en de inline werkbalk gaat open. Link hem aan een webpagina, of druk op Cmd+K om een ander artikel in het project te linken. Met Hoofdlettergebruik wijzigen maak je van een kop Titelstijl of Zinsstijl zonder hem opnieuw te typen.
Hoe dit werkt

Organiseer artikelen in mappen

Sleep artikelen en mappen op hun plek in de zijbalk, en gebruik het menu van een map om toe te voegen, te hernoemen of te verwijderen wat erin zit.

Zet artikelen in mappen

Sleep een artikel of een map naar een nieuwe plek in de zijbalk, in een andere map of eruit. Het menu van een map voegt er een nieuw artikel of een nieuwe map in toe, hernoemt hem of verwijdert hem. Het menu van een artikel kan het ook dupliceren.
Hoe dit werkt

Bewerk in elke taal

Een vertaling opent in dezelfde editor als het origineel, en een opgeslagen versie houdt alle talen bij elkaar.

Corrigeer een vertaling met de hand

Zet het artikel om naar een vertaalde taal en bewerk het als het origineel. Een automatische vertaling opslaan vraagt eerst om bevestiging, want zodra hij met de hand is opgeslagen, werkt hij niet meer mee als het oorspronkelijke artikel verandert.
Hoe dit werkt

Een versie houdt zijn vertalingen

Elke opgeslagen versie bevat een kopie van de vertalingen van het artikel. Als je hem terugzet, komen die vertalingen samen met het origineel terug. Waar een taal bij die versie geen kopie heeft, waarschuwt Artikelgeschiedenis dat de vertaling ervan blijft zoals hij is.
Hoe dit werkt

Wat teams hier bewaren

SOP's en procesgidsen

Zet een opgenomen doorloop om in een stap-voor-stap SOP, met screenshots bij de stappen die er een nodig hebben.

Onboarding- en trainingsgidsen

Schrijf de sessies uit die je nu al geeft, zodat een nieuwe medewerker ze leest in plaats van tijd bij je te boeken.

Overdrachtspakketten voor klanten

Geef een klant de geschreven versie van het systeem dat je voor hem hebt opgezet, als bestanden of via de API.

Helpcentrumartikelen

Beantwoord de vragen die klanten blijven stellen, in artikelen die ze kunnen doorzoeken.

Vragen over bewerken en versiegeschiedenis

Niet op hetzelfde moment. Iedereen die aan een project is toegevoegd kan eraan werken, maar elke opslag is een eigen versie, dus een wijziging raakt nooit definitief overschreven. Het gratis plan heeft één plek. Solo / Small Team omvat 3 leden, Growth 10, en All-Inclusive heeft geen limiet.

Klaar om een betere
kennisbasis te bouwen, sneller?

Start gratis en maak je eerste artikel in enkele minuten