每个步骤都链接到来源
打开任意步骤,即可跳转到它所来自的访谈或录制中的发言人和对应时刻。
Hinto 访谈团队成员,并解读已有的通话和屏幕共享。每个工作流程都会进入一个自适应本体:包括步骤、角色和系统,以及它们之间的关联,并随工作变化而更新。人可以从中学习,AI 智能体可以据此运行。
Hinto 的访谈智能体同时与参与某个工作流程的所有人对话,并解读已有的通话和屏幕共享。他们所说的内容会成为一个随工作变化而更新的本体。
自动访谈
工作流程本体
销售
运营
财务
人力资源
支撑的应用
团队
AI 智能体
关键决策
本体能回答领导者必须决策的问题,也为 AI 智能体提供可遵循的流程。
依据工作的实际运行方式,而不是 SOP 上的写法,看清哪些步骤可重复且基于规则。
在调整人员之前,看清真实的工作负荷、交接环节和单点故障。
了解目标公司实际如何运作,以及两种工作方式中应保留哪一种。
智能体遵循与你最优秀的员工相同的步骤,这些步骤直接来自一手来源。
智能体运行所依赖的上下文、规则和限制,随工作变化保持最新。
新员工学习的是实际运行的流程,而不是纸面上的流程。
用真正做这项工作的人所做的真实演示进行培训。
根据一手来源编写的分步指南,随工作变化保持最新。
其他梳理工作的方式都会在某处止步。下面按照一张工作方式地图所需的五项要素,说明它们止步在哪里。
| 以人为来源 | 可规模化 | 保持更新 | 记录原因 | 可追溯来源 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 顾问和分析师访谈、研讨会 | 是 | 否 | 否 | 是 | 部分 |
| 流程挖掘Celonis, UiPath, Skan, Soroco | 否 | 是 | 是 | 否 | 部分 |
| 白板工具Miro, Lucid | 部分 | 否 | 否 | 部分 | 否 |
| 会议工具Zoom, Otter, Fireflies, Granola | 部分 | 是 | 否 | 否 | 部分 |
| 步骤指南工具Scribe, Guidde, Tango | 部分 | 否 | 否 | 否 | 部分 |
| Hinto访谈、屏幕和语音 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 |
文字记录只有说出的话。Hinto 还会观看通话本身:屏幕上显示了什么,点击了什么,以及每个时刻处于工作中的哪个环节。
屏幕
操作
任务步骤
语音
提取的工作流程
发布基线
让 AI 梳理你的工作,风险在于它会自信地给出一个没人说过的答案。因此,每个步骤都指回其来源的那一刻,你可以打开查看核实。
打开任意步骤,即可跳转到它所来自的访谈或录制中的发言人和对应时刻。
人们所说的内容会与屏幕显示的内容进行核对。两者不一致时,以录制内容为准,并标记差异。
同一个工作流程会向多人求证。说法不一致时,本体会保留两个版本并加以标记。
当没有人能描述某个步骤时,它会被标记为缺失,Hinto 会回头再问。绝不会用猜测来填补。
三类需要了解工作实际如何运行的团队。
CEO、COO 和转型负责人
转型和运营咨询公司
AI 负责人和自动化负责人
Built to pass a security review: nothing watches people in the background, and nothing trains a model.
没有桌面代理程序,没有后台采集,也没有持续观察。员工参与访谈,并分享由他们自己开始的录制。
地图描述的是步骤、系统和交接环节。产品中没有针对个人的评分、排名或生产力指标。
客户内容只用于生成你的结果,不作他用。上传的文件会在两小时内从 AI 服务提供商处删除,其条款明确排除使用提交的内容进行训练。
如安全审查有要求,可围绕你的模型提供商、所在区域和本地部署处理来设计合作方案。告诉我们你的审查要求,我们会确定具体范围。
所有者、编辑者和查看者。每次访问都会写入只可追加的审计日志,工作区所有者可以筛选和导出。
删除内容会移除记录及其文件。账户可应要求删除,并留有审计记录。
工作流程本体是一幅相互关联的完整图景,展示工作在你公司中如何运行:包括工作流程、其中的步骤、每个步骤由谁执行、使用哪些工具,以及它们之间如何关联。Hinto 基于访谈和录制构建它,并随工作变化保持最新。
选择一个重要的工作流程。Hinto 从执行该流程的人那里完成梳理,在推进其他事项之前由你来评判结果。