Làm thế nào để sản phẩm mới của bạn xuất hiện trong câu trả lời của ChatGPT và AI

Buổi "ra mắt" không một ai nhìn thấy

Chúc mừng bạn đã hoàn thành ứng dụng của mình! Có thể bạn đã làm xong tất cả chỉ trong một cuối tuần (hoàn thiện trang web và mọi thứ đều chạy tốt) rồi chia sẻ nó với bạn bè qua mạng xã hội!

Nhưng rồi bạn tò mò hỏi ChatGPT: "Đâu là những công cụ tốt nhất cho [công việc mà ứng dụng của bạn làm]?"

Sau khi đọc câu trả lời, bạn thấy những cái tên như Notion, Zapier và vài công cụ khác, nhưng tuyệt nhiên không thấy ứng dụng của mình đâu cả! Làm sao có thể như vậy được?

Hình 1: Câu trả lời của ChatGPT liệt kê các công cụ đối thủ, ứng dụng của bạn không hề xuất hiện

Khi hỏi AI về danh mục sản phẩm của bạn, nó hoàn toàn không tồn tại trong thế giới của AI.

Bạn đã dùng thử các công cụ AI khác cho cùng câu hỏi đó và nhận được kết quả tương tự. Trong thế giới của AI, không hề có bất kỳ dấu vết nào về bạn.

Cách mọi người khám phá những điều mới

Cách mọi người tìm kiếm đã thay đổi.

Người ta không còn chỉ tìm kiếm trên Google nữa; thực tế, họ ngày càng đặt câu hỏi cho AI nhiều hơn. Từ những câu hỏi như "Làm thế nào để tự động hóa việc nhận hóa đơn?" hay "Ứng dụng nào tốt nhất để quay màn hình?", họ muốn nhận được câu trả lời trực tiếp thay vì một danh sách các đường dẫn web.

Các phương thức tìm kiếm mới này cũng đã thay đổi cách mọi người tìm thấy sản phẩm.

Khi mọi người tiếp tục sử dụng AI, nó sẽ trở thành phương thức chính để khám phá nội dung mới. Tuy nhiên, AI chỉ có thể gợi ý các mục nếu nó "biết" đến chúng.

Điều này đặt ra câu hỏi: AI cần biết gì về sản phẩm của bạn trước khi nó có thể đưa ra đề xuất?

Quá trình AI tìm hiểu về một sản phẩm có thể ví như việc truyền một thông điệp qua một hàng người. Nếu bạn không nằm trong thông điệp đầu tiên được truyền đi, bạn sẽ không bao giờ nhận được thông điệp cuối cùng.

Hình 2: Chuỗi hiển thị AI, từ Tài liệu đến Chỉ mục Google, Kiến thức AI và Đề xuất người dùng

Con đường từ vô hình đến được tìm thấy: Tài liệu → Google → AI → Người dùng

Cách hoạt động như sau:

1. Bạn viết về sản phẩm của mình: nó làm gì, hoạt động ra sao, giúp ích cho ai.
2. Google tìm thấy nội dung đó và thêm vào chỉ mục tìm kiếm.
3. Các công cụ AI sử dụng dữ liệu của Google khi trả lời câu hỏi.
4. Sản phẩm của bạn xuất hiện trong câu trả lời của AI khi ai đó hỏi về vấn đề mà sản phẩm của bạn có thể hỗ trợ.

Đó là lý do tại sao chỉ đăng bài trên Twitter là không đủ. Các bài đăng trên Twitter chỉ hiển thị công khai trong một khoảng thời gian rất ngắn, vì vậy AI hoặc công cụ tìm kiếm rất khó xác định được chúng sau lần "tweet" ban đầu.

Nếu bạn không hoàn thành bước đầu tiên này, bạn sẽ mãi vô hình và không thể tiếp tục quá trình này.

Cách cũ so với cách mới

Hầu hết những người xây dựng sản phẩm đều nghĩ như thế này:

> "Tài liệu hướng dẫn ư? Tôi sẽ viết sau. Hiện tại tôi đang tập trung vào việc xây dựng và tiếp thị."

Điều đó từng rất hợp lý. Trung tâm trợ giúp/bài viết chỉ dành cho người dùng ứng dụng của bạn — giúp họ tìm ra câu trả lời.

Giờ đây, mọi thứ đã thay đổi.

Các bài viết hướng dẫn không chỉ dành cho người dùng sản phẩm của bạn. Chúng còn giúp AI khám phá ra bạn. Bạn viết các bài viết với mục đích dạy cho AI về công ty của mình ngay cả trước khi bạn có bất kỳ người dùng nào — cho AI biết sản phẩm của bạn làm gì và nó giải quyết vấn đề gì.

Vì vậy, các bài viết của bạn nên là cách đầu tiên để được khám phá thay vì là thứ cuối cùng bạn viết.

Mọi thứ cần có trong tài liệu của bạn

Bạn không cần phải tạo ra một bộ sưu tập hướng dẫn đồ sộ, nhưng bạn nên dành thời gian để trả lời những câu hỏi chung mà người dùng có thể đặt ra cho trí tuệ nhân tạo liên quan đến cách họ truy vấn.

Hãy coi việc viết tài liệu giống như viết hồ sơ ứng tuyển. Khi người dùng truy vấn "một ứng dụng để làm X", họ đang tham chiếu đến việc tìm kiếm một ứng dụng — vì vậy, hãy làm rõ lý do tại sao bạn là ứng viên phù hợp.

Có sáu điểm chính bạn nên có trong tài liệu của mình:

• Dành cho ai: Loại người hoặc doanh nghiệp nào sẽ sử dụng cái này?
• Vấn đề: Nó giải quyết vấn đề gì? Hãy nói một cách đơn giản.
• Cách thức hoạt động: Đi qua các bước chính.
• Chức năng: Liệt kê những việc chính mà nó có thể làm.
• Điều không thể làm: Hãy trung thực về các hạn chế. Điều này tạo dựng niềm tin.
• Cách bắt đầu: Làm thế nào để đăng ký và bắt đầu sử dụng?

Hãy suy nghĩ về những gì mọi người hỏi AI:

• "Công cụ nào giúp giải quyết [vấn đề của bạn]?"
• "Làm thế nào để tôi [việc sản phẩm của bạn làm]?"
• "Cách tốt nhất để [kết quả bạn cung cấp] là gì?"

Tài liệu của bạn trả lời các câu hỏi đó càng tốt và càng rõ ràng thì khả năng AI đề xuất bạn càng cao. Ngôn ngữ mơ hồ, chẳng hạn như "một công cụ mạnh mẽ cho các nhóm", không cung cấp cơ sở để AI đưa ra đề xuất cho bạn. Do đó, cách diễn đạt cụ thể, chẳng hạn như "biến các bản ghi màn hình thành một loạt hướng dẫn", sẽ cung cấp cho AI thứ gì đó hữu hình hơn để tham chiếu.

Tạo và xuất bản tài liệu

Đây là lúc mọi thứ trở nên thực tế...

Bạn cần viết tài liệu cho sản phẩm và đăng tải trực tuyến, nhưng đừng cảm thấy áp lực phải hoàn hảo; bạn chỉ cần xuất hiện.

Để thực hiện việc này nhanh nhất có thể, bạn có thể quay một video ngắn về cách bạn sử dụng sản phẩm (5-15 phút), giải thích từng bước khi thực hiện, sau đó tạo tài liệu viết từ video đó.

Điều này diễn ra gần như tự động với các công cụ như Hinto:

1. Tải video của bạn lên. Hinto xem bản ghi màn hình và nghe giọng nói của bạn.
2. Xem lại dàn ý. Nó tạo ra một danh sách các bài viết dựa trên những gì bạn đã trình bày.
3. Tạo bài viết. Nhấp vào nút và nó sẽ viết từng bài, kèm theo ảnh chụp màn hình từ video của bạn.
4. Xuất bản. Tài liệu của bạn sẽ hiển thị trên một địa chỉ web mà bạn có thể chia sẻ.

Khi bạn tạo một ấn phẩm, Hinto sẽ tạo ra sơ đồ trang web (sitemap) mới và một tệp đặc biệt ("Tensorfile") có tên là llms.txt, giúp AI đọc những gì viết trên trang của bạn dễ dàng hơn. Bạn cũng có thể kết nối trang web của mình với Google, cho phép Google lập chỉ mục các trang của bạn nhanh hơn.

Vậy đó, đây là bước đầu tiên. Những gì bạn đã đạt được là thông báo cho thế giới biết sản phẩm của bạn là gì theo cách mà cả con người và AI đều có thể hiểu được.

Bước 2: Nhận liên kết từ các trang web khác

Google sử dụng thuật toán riêng khi tìm nội dung mới, nhưng cách quan trọng nhất mà Google sử dụng thuật toán này khác với cách AI sử dụng; Google đánh giá độ tin cậy của trang web của bạn dựa trên số lượng liên kết trỏ đến trang đó.

Google về cơ bản sử dụng các liên kết như một cách để đánh giá xem trang web của bạn có đáng tin cậy hay không; do đó, một trang web liên kết đến bạn giống như một lá phiếu khẳng định bạn xứng đáng được xem xét.

Hầu hết mọi người nghĩ rằng họ có thể ngồi chờ người khác tự liên kết đến mình, điều này quá chậm; bạn có thể tạo những liên kết đầu tiên gần như ngay lập tức.

Để tạo một số liên kết ngược (backlink) ban đầu nhanh chóng:

1. Tạo tài khoản trên các trang web lớn như X, LinkedIn, GitHub, Product Hunt.
2. Đặt liên kết trang web của bạn vào mỗi hồ sơ.
3. Trên trang web của riêng bạn, hãy liên kết ngược lại các hồ sơ đó.
4. Thêm sản phẩm của bạn vào các danh sách và thư mục trong lĩnh vực của bạn.

Điều này xây dựng một mạng lưới kết nối thực sự. Google hiểu rằng sản phẩm của bạn là có thật chứ không chỉ là một trang web ngẫu nhiên; nó được kết nối với các tài khoản thực trên các nền tảng thực, từ đó làm cho nó trông đáng tin cậy hơn.

Có nhiều phương pháp nâng cao hơn để có được backlink; tuy nhiên, hiện tại, đây là cách đơn giản nhất để bắt đầu!

Hiệu quả của việc xuất bản

Bạn có thể mong đợi phản hồi nhanh hơn nhờ việc xuất bản, mặc dù phản hồi sẽ không tức thì.

Hình 3: Dòng thời gian hiển thị AI, từ khi Google thu thập dữ liệu đến khi tăng trưởng hiển thị

Những gì cần mong đợi sau khi bạn xuất bản tài liệu

Đây là dòng thời gian sơ bộ:

• Ngày 1-3: Google tìm thấy và lưu các trang của bạn.
• Tuần 1-2: Các trang của bạn bắt đầu xuất hiện cho các tìm kiếm rất cụ thể.
• Tuần 2-4: AI bắt đầu nhắc đến bạn khi mọi người hỏi các câu hỏi liên quan.
• Tháng 2-3: Nhiều người tìm thấy bạn hơn, nhiều trang web liên kết đến bạn hơn và mức độ hiển thị tăng lên.

Bất cứ khi nào người dùng truy vấn ChatGPT với một yêu cầu có thể được giải quyết bởi giải pháp của bạn hoặc yêu cầu thông tin liên quan đến giải pháp của bạn, họ sẽ không chỉ thấy sản phẩm của bạn mà còn thấy tài liệu tham khảo về giải pháp của bạn khi nó xuất hiện trong kết quả tìm kiếm của Google.

Cách hoạt động như sau:

• Google tìm thấy bạn.
• AI nhắc đến bạn cho các câu hỏi nhỏ.
• Mọi người khám phá ra bạn thông qua AI.
• Nhiều người sử dụng bạn hơn, nhiều nội dung được tạo ra hơn.
• AI nhắc đến bạn cho các câu hỏi lớn hơn.

Trước hết, để thành công, bạn phải tin rằng thành công sẽ đến. Bạn sẽ thành công bằng cách chứng minh sản phẩm của mình và tin tưởng vào nó! Bạn không cần phải có lượng người theo dõi khổng lồ ngay từ đầu; bạn chỉ cần được nhìn thấy và lắng nghe. Đừng quên những người mà bạn có thể đưa ra câu trả lời! Bạn càng sớm tìm thấy thành công, bạn càng nhanh đạt được sự tăng trưởng mà mình mong muốn!

Phiên bản 60 phút

Nếu bạn đang vội, đây là các bước nhanh nhất cần thực hiện:

| Tác vụ | Thời gian | | --- | --- | | Quay video hướng dẫn sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn | 15 phút | | Tải video lên trang web của Hinto và hoàn thiện dàn ý cấu trúc | 5 phút | | Tạo nội dung cho từng bài viết bằng các công cụ viết của GHL | 10 phút | | Xuất bản bài viết và kết nối với các dịch vụ của Google để đảm bảo lập chỉ mục | 5 phút | | Tạo hồ sơ mạng xã hội cho bạn, bao gồm các liên kết đến các tài liệu kể trên | 20 phút |

Sau khi hoàn thành tất cả các bước này trong chưa đầy một giờ, AI sẽ có thể tìm thấy và đề xuất bạn dựa trên thông tin chi tiết về sản phẩm. Tài liệu của bạn đã trực tuyến trên Hinto, được Google lập chỉ mục và sẵn sàng hoạt động!

Câu hỏi thường gặp về việc xuất hiện trong ChatGPT và AI Answers

Làm thế nào để sản phẩm của tôi xuất hiện trong ChatGPT?

Bạn không thể gửi trực tiếp sản phẩm của mình cho ChatGPT. Không có biểu mẫu nào để điền vào cả.

Các công cụ AI học bằng cách đọc các trang công khai trên internet. Nếu sản phẩm của bạn được giải thích trực tuyến, AI có thể tìm thấy nó.

Để xuất hiện, sản phẩm của bạn cần có các trang rõ ràng giải thích:

• Nó làm gì
• Nó dành cho ai
• Nó giải quyết vấn đề gì

Các trang đó phải công khai và dễ đọc. Nếu AI có thể đọc về sản phẩm của bạn, nó có thể nhắc đến nó.

Tại sao ChatGPT không biết sản phẩm của tôi tồn tại?

Phần lớn thời gian, câu trả lời rất đơn giản.

Thông tin rõ ràng trực tuyến chưa đủ.

Các lý do phổ biến bao gồm:

• Không có trang trợ giúp hoặc hướng dẫn
• Trang web có quá ít văn bản
• Các trang không xuất hiện trên Google
• Không có liên kết từ các trang web khác
• Cách diễn đạt rất mơ hồ như "một giải pháp mạnh mẽ"

AI không đoán. Nó chỉ lặp lại những gì nó có thể đọc một cách rõ ràng.

AI học về sản phẩm mới như thế nào?

Nó thường theo thứ tự này:

Tài liệu → Công cụ tìm kiếm → AI → Người dùng

Đầu tiên, bạn xuất bản nội dung về sản phẩm. Sau đó, Google tìm thấy và lập chỉ mục nó. Sau đó, các hệ thống AI đọc thông tin đó. Sau đó, người dùng thấy sản phẩm của bạn trong câu trả lời.

Nếu bạn bỏ qua bước đầu tiên, sẽ không có chuyện gì xảy ra cả.

Tôi có thể gửi startup của mình trực tiếp cho ChatGPT không?

Không, bạn không thể.

Không có cách nào để nộp đơn hoặc gửi yêu cầu.

AI học từ:

• Các trang web công khai
• Bài viết và đánh giá
• Trung tâm trợ giúp
• Danh sách sản phẩm

Mục tiêu không phải là gửi yêu cầu. Mục tiêu là giải thích sản phẩm của bạn một cách rõ ràng trên mạng.

Loại nội dung nào giúp AI đề xuất sản phẩm của tôi?

Nội dung trả lời các câu hỏi thực tế hoạt động tốt nhất.

Ví dụ:

• Công cụ nào giúp giải quyết vấn đề hóa đơn?
• Làm thế nào để tôi biến video thành hướng dẫn?
• Ứng dụng nào giúp ích cho việc onboarding (hướng dẫn người dùng mới)?

Các trang của bạn nên giải thích:

• Sản phẩm dành cho ai
• Nó giải quyết vấn đề gì
• Nó có thể làm gì
• Cách thức hoạt động
• Nó không thể làm gì
• Cách bắt đầu sử dụng

Từ ngữ rõ ràng tốt hơn ngôn ngữ tiếp thị.

Bài đăng trên mạng xã hội có giúp AI khám phá sản phẩm của tôi không?

Không nhiều nếu chỉ dựa vào chúng.

Các bài đăng xã hội:

• Biến mất nhanh chóng
• Khó lập chỉ mục
• Không giải thích được nhiều

Chúng có thể giúp mọi người tìm thấy bạn, nhưng chúng không thay thế được tài liệu hướng dẫn đầy đủ.

Mất bao lâu để xuất hiện trong câu trả lời của AI?

Nó không xảy ra chỉ sau một đêm.

Dòng thời gian sơ bộ như sau:

Trong vài ngày đầu tiên, các trang được lập chỉ mục. Sau một hoặc hai tuần, bạn có thể xuất hiện trong các tìm kiếm nhỏ. Sau vài tuần, AI có thể bắt đầu nhắc đến bạn. Sau vài tháng, mức độ hiển thị sẽ tăng lên.

Tài liệu tốt giúp quá trình này nhanh hơn.

Cách nhanh nhất để trở nên hiển thị với AI là gì?

Một cách tiếp cận đơn giản hoạt động rất hiệu quả.

Trước tiên, hãy quay video hướng dẫn sản phẩm của bạn. Sau đó chuyển nó thành các bài viết hướng dẫn. Xuất bản các bài viết đó trên trang web của bạn. Đảm bảo Google có thể lập chỉ mục chúng. Thêm liên kết từ hồ sơ hoặc thư mục.

Khi AI có thể đọc thông tin rõ ràng về bạn, sự hiển thị có thể bắt đầu.

Tóm tắt

Bạn đã tạo ra một sản phẩm. Bạn cần quảng bá điều này trên Internet để Trí tuệ nhân tạo hiểu tất cả thông tin mà bạn đã tạo ra.

Trước đây, các công ty thường xây dựng sản phẩm trước, sau đó tuyển người dùng sử dụng và cuối cùng mới viết tài liệu hướng dẫn.

Ngày nay, các công ty xây dựng sản phẩm, tạo tài liệu về nó, sau đó AI sẽ lập chỉ mục tài liệu đó, và chỉ khi quá trình đó hoàn tất, họ mới tìm kiếm người dùng cho sản phẩm của mình.

Nên ra mắt tài liệu như một phần của buổi ra mắt sản phẩm tổng thể (thay vì sau đó), nghĩa là tài liệu là thứ đầu tiên được xuất bản sau khi sản phẩm ra mắt.

Nếu AI không biết về sản phẩm của bạn, thì khó có khả năng người dùng nào sẽ biết đến sản phẩm của bạn.