Hinto AIのドキュメントをIntercomのFin AIエージェントと同期する方法
本ガイドでは、Hinto AIのナレッジベースをIntercomのFin AIエージェントに連携させる手順を説明します。ドキュメントを同期することで、IntercomのAIがあなたのコンテンツに基づき、顧客の質問に対して正確な回答を直接提供できるようになります。作業には、公開URLを持つ公開済みのHinto AIプロジェクトと、Intercomワークスペースへの管理者権限が必要です。
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Hinto AIプロジェクトで、プロジェクトタイトルの横にある3点アイコンをクリックし、設定メニューを開きます。
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プロジェクト設定のモーダルウィンドウ左側のサイドバーから、**「公開（Publishing）」**タブを選択します。
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プロジェクトのステータスが**「公開済み（Published）」**になっていることを確認してください。まだ公開されていない場合は、先に公開を行ってください。
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**「ドキュメントURL（Documentation URL）」**から、ナレッジベースの完全な公開URLをコピーします。
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Intercomアカウントにログインし、メインメニューから**「ナレッジ（Knowledge）」**セクションに移動します。
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**「ソース（Sources）」ビューで、「ウェブサイト（Websites）」セクションまでスクロールし、「同期（Sync）」**ボタンをクリックします。
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「ウェブサイトを同期（Sync website）」ウィンドウの**「メインウェブサイトのリンク（Main website link）」**フィールドに、Hinto AIのドキュメントURLを貼り付けます。
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**「次へ（Next）」**をクリックして進みます。
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**「確認（Review）」**画面で、Intercomが検出したページと記事の一覧を確認します。デフォルトでは、すべてのページが同期対象として選択されています。
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最後に**「同期（Sync）」**ボタンをクリックし、ドキュメントのインポートを開始します。完了まで数分かかる場合があります。
まとめ
本記事では、Hinto AIで生成されたドキュメントをIntercomのFin AIエージェントのナレッジソースとして統合する方法を解説しました。この連携により、AIは最新の記事を活用して顧客の問い合わせに即座かつ正確に回答できるようになり、サポートの効率化と一貫した情報提供が実現します。