Come sincronizzare la tua documentazione Hinto AI con l'agente IA Fin di Intercom
Questa guida ti mostrerà come collegare la tua knowledge base di Hinto AI all'agente IA Fin di Intercom. Sincronizzando la tua documentazione, permetterai all'IA di Intercom di fornire risposte accurate alle domande dei clienti direttamente dai tuoi contenuti. Avrai bisogno di un progetto Hinto AI pubblicato con un URL pubblico e dell'accesso amministrativo al tuo workspace Intercom.
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Nel tuo progetto Hinto AI, clicca sull'icona con i tre puntini accanto al titolo del progetto per aprire il menu delle impostazioni.
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Seleziona la scheda Pubblicazione dalla barra laterale sinistra nella finestra Impostazioni progetto.
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Assicurati che lo Stato del tuo progetto sia impostato su Pubblicato. Se non lo è, pubblicalo prima di procedere.
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Sotto URL della documentazione, copia l'URL pubblico completo della tua knowledge base.
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Accedi al tuo account Intercom e vai alla sezione Knowledge dal menu principale.
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Nella vista Sorgenti, scorri verso il basso fino alla sezione Siti web e clicca sul pulsante Sincronizza.
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Nella finestra 'Sincronizza sito web', incolla l'URL della tua documentazione Hinto AI nel campo Link principale del sito web.
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Clicca su Avanti per procedere.
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Nella schermata di Revisione, verifica l'elenco delle pagine e degli articoli trovati da Intercom. Tutte le pagine saranno selezionate per la sincronizzazione per impostazione predefinita.
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Clicca sul pulsante finale Sincronizza per avviare l'importazione della documentazione. Il processo potrebbe richiedere alcuni istanti.
Riepilogo
Questo articolo spiega come integrare la documentazione generata da Hinto AI come sorgente di conoscenza per l'agente IA Fin di Intercom. Questa integrazione consente all'IA di utilizzare i tuoi articoli aggiornati per fornire risposte istantanee e precise alle richieste dei clienti, migliorando l'efficienza del supporto e garantendo informazioni coerenti.