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如何将 Hinto AI 文档与 Intercom Fin AI Agent 同步

本指南将向您展示如何将 Hinto AI 知识库与 Intercom 的 Fin AI Agent 连接起来。通过同步您的文档，您可以让 Intercom 的 AI 直接利用您的内容，为客户问题提供准确的答案。您需要一个已发布且拥有公共 URL 的 Hinto AI 项目，并拥有 Intercom 工作区的管理员权限。

  1. 在您的 Hinto AI 项目中，点击项目标题旁边的三点图标，打开设置菜单。

  2. 在“项目设置”弹窗的左侧边栏中，选择发布 (Publishing) 选项卡。

  3. 确保您项目的状态 (Status) 已设置为已发布 (Published)。如果尚未发布，请先进行发布。

  4. 在文档 URL (Documentation URL) 下方，复制您知识库的完整公共 URL。 Documentation image

  5. 登录您的 Intercom 账户，从主菜单导航至知识 (Knowledge) 部分。 Documentation image

  6. 在来源 (Sources) 视图中，向下滚动至网站 (Websites) 部分，然后点击同步 (Sync) 按钮。 Documentation image

  7. 在“同步网站”窗口中，将您的 Hinto AI 文档 URL 粘贴到主网站链接 (Main website link) 字段中。 Documentation image

  8. 点击下一步 (Next) 继续。

  9. 在审核 (Review) 屏幕上，核对 Intercom 找到的页面和文章列表。默认情况下，所有页面都将被选中以进行同步。 Documentation image

  10. 点击最后的同步 (Sync) 按钮开始导入您的文档。此过程可能需要片刻时间才能完成。

总结

本文介绍了如何将 Hinto AI 生成的文档集成作为 Intercom Fin AI Agent 的知识来源。通过此集成，AI 可以利用您最新的文章为客户咨询提供即时、准确的回答，从而提高支持效率并确保信息传递的一致性。

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