Comment synchroniser votre documentation Hinto AI avec l'agent IA Fin d'Intercom
Ce guide vous montre comment connecter votre base de connaissances Hinto AI à l'agent IA Fin d'Intercom. En synchronisant votre documentation, vous permettez à l'IA d'Intercom de fournir des réponses précises aux questions de vos clients en s'appuyant directement sur votre contenu. Vous aurez besoin d'un projet Hinto AI publié avec une URL publique, ainsi que d'un accès administrateur à votre espace de travail Intercom.
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Dans votre projet Hinto AI, cliquez sur l'icône à trois points à côté du titre du projet pour ouvrir le menu des paramètres.
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Sélectionnez l'onglet Publication dans la barre latérale gauche de la fenêtre des paramètres du projet.
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Assurez-vous que le Statut de votre projet est défini sur Publié. Si ce n'est pas le cas, publiez-le d'abord.
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Sous URL de la documentation, copiez l'URL publique complète de votre base de connaissances.
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Connectez-vous à votre compte Intercom et accédez à la section Connaissances depuis le menu principal.
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Dans la vue Sources, faites défiler jusqu'à la section Sites web et cliquez sur le bouton Synchroniser.
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Dans la fenêtre « Synchroniser le site web », collez l'URL de votre documentation Hinto AI dans le champ Lien principal du site web.
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Cliquez sur Suivant pour continuer.
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Sur l'écran Révision, vérifiez la liste des pages et des articles identifiés par Intercom. Par défaut, toutes les pages sont sélectionnées pour la synchronisation.
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Cliquez sur le bouton Synchroniser final pour lancer l'importation de votre documentation. Le processus peut prendre quelques instants.
Résumé
Cet article explique comment intégrer votre documentation générée par Hinto AI en tant que source de connaissances pour l'agent IA Fin d'Intercom. Cette intégration permet à l'IA d'utiliser vos articles à jour pour fournir des réponses instantanées et précises aux demandes des clients, améliorant ainsi l'efficacité du support et garantissant la cohérence des informations transmises.