Cómo sincronizar tu documentación de Hinto AI con el agente de IA Fin de Intercom
Esta guía te mostrará cómo conectar tu base de conocimientos de Hinto AI con el agente de IA Fin de Intercom. Al sincronizar tu documentación, permites que la IA de Intercom proporcione respuestas precisas a las preguntas de los clientes directamente desde tu contenido. Necesitarás un proyecto de Hinto AI publicado con una URL pública y acceso administrativo a tu espacio de trabajo de Intercom.
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En tu proyecto de Hinto AI, haz clic en el icono de tres puntos junto al título del proyecto para abrir el menú de configuración.
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Selecciona la pestaña Publicación en la barra lateral izquierda del modal de Configuración del proyecto.
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Asegúrate de que el Estado de tu proyecto esté configurado como Publicado. Si no es así, publícalo primero.
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En URL de documentación, copia la URL pública completa de tu base de conocimientos.
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Inicia sesión en tu cuenta de Intercom y navega a la sección Conocimiento desde el menú principal.
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En la vista Fuentes, desplázate hacia abajo hasta la sección Sitios web y haz clic en el botón Sincronizar.
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En la ventana 'Sincronizar sitio web', pega la URL de tu documentación de Hinto AI en el campo Enlace principal del sitio web.
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Haz clic en Siguiente para continuar.
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En la pantalla de Revisión, verifica la lista de páginas y artículos que Intercom ha encontrado. Todas las páginas estarán seleccionadas para la sincronización de forma predeterminada.
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Haz clic en el botón final de Sincronizar para comenzar a importar tu documentación. El proceso puede tardar unos instantes en completarse.
Resumen
Este artículo explica cómo integrar tu documentación generada con Hinto AI como fuente de conocimiento para el agente de IA Fin de Intercom. Esta integración permite que la IA utilice tus artículos actualizados para ofrecer respuestas instantáneas y precisas a las consultas de los clientes, mejorando la eficiencia del soporte y garantizando una entrega de información coherente.