Como sincronizar sua documentação do Hinto AI com o Fin AI Agent da Intercom
Este guia mostrará como conectar sua base de conhecimento do Hinto AI ao Fin AI Agent da Intercom. Ao sincronizar sua documentação, você permite que a IA da Intercom forneça respostas precisas às perguntas dos clientes diretamente a partir do seu conteúdo. Você precisará de um projeto Hinto AI publicado com uma URL pública e acesso administrativo ao seu espaço de trabalho na Intercom.
-
No seu projeto Hinto AI, clique no ícone de três pontos ao lado do título do projeto para abrir o menu de configurações.
-
Selecione a aba Publicação na barra lateral esquerda no modal de Configurações do Projeto.
-
Certifique-se de que o Status do seu projeto esteja definido como Publicado. Se não estiver, publique-o primeiro.
-
Em URL da documentação, copie a URL pública completa da sua base de conhecimento.
-
Faça login na sua conta da Intercom e navegue até a seção Conhecimento no menu principal.
-
Na visualização de Fontes, role para baixo até a seção Sites e clique no botão Sincronizar.
-
Na janela 'Sincronizar site', cole a URL da sua documentação do Hinto AI no campo Link principal do site.
-
Clique em Próximo para continuar.
-
Na tela de Revisão, verifique a lista de páginas e artigos que a Intercom encontrou. Todas as páginas serão selecionadas para sincronização por padrão.
-
Clique no botão final Sincronizar para iniciar a importação da sua documentação. O processo pode levar alguns instantes para ser concluído.
Resumo
Este artigo explica como integrar sua documentação gerada pelo Hinto AI como uma fonte de conhecimento para o Fin AI Agent da Intercom. Essa integração permite que a IA utilize seus artigos atualizados para fornecer respostas instantâneas e precisas às consultas dos clientes, melhorando a eficiência do suporte e garantindo a entrega de informações consistentes.