Hoe je Hinto AI-documentatie synchroniseert met Intercom's Fin AI Agent
Deze handleiding laat zien hoe je je Hinto AI-kennisbank koppelt aan Intercom's Fin AI Agent. Door je documentatie te synchroniseren, stel je de AI van Intercom in staat om nauwkeurige antwoorden op klantvragen te geven, rechtstreeks op basis van jouw inhoud. Je hebt hiervoor een gepubliceerd Hinto AI-project met een openbare URL en beheerdersrechten voor je Intercom-werkruimte nodig.
-
Klik in je Hinto AI-project op het icoon met de drie puntjes naast de projecttitel om het instellingenmenu te openen.
-
Selecteer het tabblad Publiceren in de linkerzijbalk van het venster Projectinstellingen.
-
Zorg ervoor dat de Status van je project op Gepubliceerd staat. Als dat niet het geval is, publiceer het dan eerst.
-
Kopieer onder Documentatie-URL de volledige openbare URL van je kennisbank.
-
Log in op je Intercom-account en navigeer vanuit het hoofdmenu naar het gedeelte Knowledge.
-
Scroll in het Sources-overzicht naar het gedeelte Websites en klik op de knop Sync.
-
Plak in het venster 'Sync website' je Hinto AI-documentatie-URL in het veld Main website link.
-
Klik op Next om door te gaan.
-
Controleer in het Review-scherm de lijst met pagina's en artikelen die Intercom heeft gevonden. Alle pagina's worden standaard geselecteerd voor synchronisatie.
-
Klik op de laatste Sync-knop om het importeren van je documentatie te starten. Het proces kan enkele ogenblikken in beslag nemen.
Samenvatting
Dit artikel legt uit hoe je je door Hinto AI gegenereerde documentatie integreert als kennisbron voor Intercom's Fin AI Agent. Deze integratie stelt de AI in staat om je actuele artikelen te gebruiken voor het geven van directe, nauwkeurige antwoorden op vragen van klanten. Dit verbetert de efficiëntie van je ondersteuning en zorgt voor een consistente verstrekking van informatie.