Leçon 6 : Analyser les entretiens utilisateurs

Ce que vous allez apprendre

Comprendre le flux de travail d'analyse de recherche utilisateur dans Hinto.
Créer un projet d'entretien client et fournir le contexte de recherche essentiel.
Interpréter les différents types de rapports générés par Hinto à partir de vos entretiens.

Comprendre le flux de travail de recherche

Hinto automatise l'analyse de la recherche utilisateur grâce à un processus structuré en trois étapes. Cette leçon vous guidera pour fournir les bonnes informations afin d'obtenir rapidement des insights puissants et consolidés.

Saisissez vos documents : Commencez par rassembler vos supports de recherche, notamment vos hypothèses initiales et les entretiens utilisateurs enregistrés.
Cartographie des preuves : Une fois vos entretiens téléchargés, l'IA de Hinto les analyse individuellement. Elle met en relation les preuves issues de la conversation avec vos hypothèses, confirmant, mentionnant ou rejetant celles-ci pour chaque participant.
Générez un rapport d'insights : Enfin, Hinto agrège les conclusions de tous les entretiens pour créer un rapport complet. Ce résumé met en évidence les découvertes clés, les hypothèses validées et les recommandations, vous épargnant des heures de synthèse manuelle.

Configurer votre projet d'entretien utilisateur

Commençons par créer un projet dédié à votre recherche utilisateur. Cela permet de centraliser vos entretiens et votre analyse au même endroit.

Depuis votre tableau de bord principal, cliquez sur le bouton Créer un projet.
Sélectionnez le modèle Entretiens clients. Ce modèle est spécifiquement conçu pour l'analyse de la recherche utilisateur.
Donnez à votre projet un nom de projet descriptif, tel que « Étude sur la friction lors de la configuration vidéo-vers-doc ».

Définir le contexte de votre recherche UX

Fournir du contexte est l'étape la plus cruciale pour obtenir des insights précis et pertinents. La fenêtre Contexte de recherche UX vous invite à saisir les éléments fondamentaux de votre étude. Ces informations guident l'IA pour qu'elle se concentre sur ce qui compte le plus.

Problème métier : Décrivez le problème central que vous étudiez.
Objectifs de recherche : Listez les objectifs et ce que vous cherchez à apprendre de cette étude.
Hypothèses : Listez les suppositions et les croyances que vous testez.

Vous pouvez facilement copier et coller ces informations depuis un document de plan de recherche existant. Une fois rempli, cliquez sur Enregistrer le contexte.

Analyser les entretiens et examiner les rapports

Après avoir défini le contexte, téléchargez vos fichiers vidéo. Hinto les traitera et générera une série d'articles détaillés. Vous trouverez un dossier pour chaque entretien contenant des analyses par sujet et un rapport de recherche final pour cet individu. Plus important encore, Hinto crée un Résumé de validation des hypothèses global, qui agrège les insights de tous les entretiens en un document puissant. Ce résumé est votre livrable principal, idéal pour partager avec les parties prenantes et prendre des décisions fondées sur les données.

À vous de jouer

Mettez en pratique ce que vous avez appris en créant votre propre projet d'entretien client.

Créez un nouveau projet en utilisant le modèle Entretiens clients.
Dans la fenêtre Contexte de recherche UX, rédigez un exemple de problème métier, un objectif de recherche et au moins deux hypothèses que vous souhaitez tester.
Téléchargez une courte vidéo de test pour voir comment Hinto génère les rapports d'analyse.
Examinez le Résumé de validation des hypothèses généré ainsi que les rapports individuels de vos entretiens.

Résumé

Dans cette leçon, vous avez appris à utiliser Hinto pour rationaliser l'analyse de votre recherche utilisateur. En configurant un projet dédié, en définissant un contexte de recherche clair et en téléchargeant vos entretiens, vous pouvez générer automatiquement des analyses individuelles et un rapport d'insights global puissant. Ce processus transforme les données brutes d'entretien en conclusions exploitables, vous aidant à valider vos hypothèses et à améliorer votre produit plus rapidement.