Thiết lập dự án phỏng vấn khách hàng và xác định bối cảnh nghiên cứu
Bài viết này hướng dẫn bạn cách tạo một dự án mới dành riêng cho việc phân tích các cuộc phỏng vấn khách hàng. Bằng cách cung cấp chi tiết về bối cảnh nghiên cứu ngay từ đầu—như vấn đề kinh doanh, mục tiêu và các giả thuyết của bạn—bạn sẽ giúp Hinto AI tạo ra những thông tin chuyên sâu chính xác và phù hợp hơn từ các bản ghi âm phỏng vấn. Bạn nên chuẩn bị sẵn kế hoạch hoặc bối cảnh nghiên cứu trong một tài liệu riêng để dễ dàng tham khảo.
-
Từ bảng điều khiển, hãy điều hướng đến trang Dự án (Projects).
-
Nhấp vào nút Tạo dự án (Create Project) ở góc trên bên phải.
-
Trong phần Loại dự án, hãy chọn Phỏng vấn khách hàng (Customer Interviews).
-
Nhập tên mô tả cho nghiên cứu của bạn vào trường Tên dự án (Project Name).
-
Nhấp vào nút Tạo dự án (Create Project) ở cuối biểu mẫu.
-
Trong cửa sổ Bối cảnh nghiên cứu UX (UX Research Context) hiện ra, hãy mô tả Vấn đề kinh doanh (Business Problem) cốt lõi mà bạn đang tìm hiểu.
-
Phác thảo các mục tiêu chính của bạn trong trường Mục tiêu nghiên cứu (Research Goals).
-
Liệt kê các giả định cụ thể mà bạn đang kiểm chứng trong trường Giả thuyết (Hypotheses).
-
Nhấp vào Lưu bối cảnh (Save Context) để hoàn tất việc tạo dự án. Bây giờ bạn có thể bắt đầu tải lên các bản ghi âm phỏng vấn để phân tích.
Tóm tắt
Bài viết này hướng dẫn bạn các bước tạo dự án Phỏng vấn khách hàng trong Hinto AI. Bài viết bao gồm các bước thiết yếu như chọn loại dự án phù hợp, đặt tên dự án và cung cấp bối cảnh nghiên cứu quan trọng, bao gồm vấn đề kinh doanh, mục tiêu nghiên cứu và các giả thuyết. Việc xác định bối cảnh này một cách chính xác là chìa khóa giúp AI của Hinto tạo ra các báo cáo và thông tin chuyên sâu có chất lượng cao, nhắm đúng mục tiêu từ các cuộc phỏng vấn người dùng của bạn.