Kullanıcı Görüşmesi Kayıtları Nasıl Analiz Edilir?

Kullanıcı görüşmesi kayıtlarını analiz etmek, hipotezlerinizi doğrulamak ve ürün kararlarınızı şekillendirmek için değerli içgörüler elde etmenize yardımcı olur. Hinto, video görüşmelerinizi alıp bireysel analizler ve toplu özetler içeren yapılandırılmış raporlar oluşturarak bu süreci otomatikleştirir. Bu rehber, projenizi oluşturmaktan nihai içgörüleri incelemeye kadar tüm iş akışında size yol gösterecektir.

Adım 1: Bir Müşteri Görüşmesi Projesi Oluşturun

Öncelikle, araştırma çalışmanız için özel bir proje oluşturmanız gerekir. Bu, tüm görüşmelerinizi ve oluşturulan raporlarınızı tek bir yerde düzenli tutmanızı sağlar.

Kontrol panelinizden Proje Oluştur düğmesine tıklayın.
'Yeni Proje Oluştur' penceresinde, Müşteri Görüşmeleri proje türünü seçin.
Çalışmanız için açıklayıcı bir Proje Adı girin (örneğin, 'Video-Doküman Kurulumu Sürtünme Araştırması').
Devam etmek için Proje Oluştur düğmesine tıklayın.

Adım 2: Araştırma Bağlamınızı Belirleyin

Projeyi oluşturduktan sonra bir UX Araştırma Bağlamı penceresi görünecektir. Ayrıntılı bağlam sağlamak, Hinto'nun yapay zekasının en alakalı ve doğru içgörüleri üretmesine yardımcı olmak için çok önemlidir. Bu adım, analizi özel araştırma hedeflerinizle uyumlu hale getirir.

İş Problemi: Araştırdığınız temel sorunu veya fırsatı tanımlayın.
Araştırma Hedefleri: Temel hedeflerinizi ve görüşmelerden ne öğrenmeyi amaçladığınızı listeleyin.
Hipotezler: Araştırmanızla test ettiğiniz belirli varsayımları özetleyin.

Bu alanları doldurduktan sonra Bağlamı Kaydet düğmesine tıklayın.

Adım 3: Görüşme Kayıtlarınızı Yükleyin

Projeniz ve bağlamınız hazır olduğuna göre artık video dosyalarınızı ekleyebilirsiniz. Hinto, her videoyu yazıya dökmek, analiz etmek ve kanıtları hipotezlerinizle eşleştirmek için işleyecektir. Videoları üç yöntemden birini kullanarak ekleyebilirsiniz:

Bağlantı: Loom, Google Drive veya Dropbox gibi hizmetlerden bir URL yapıştırın.
Yükle: Bilgisayarınızdan yerel bir video dosyasını sürükleyip bırakın veya göz atın.
Kaydet: Doğrudan Hinto içinde yeni bir video kaydedin.

Adım 4: Oluşturulan Analizi İnceleyin

Videolar işlendikten sonra Hinto, oluşturulan içeriği sol kenar çubuğunda düzenler. Hem bireysel görüşme düzeyinde hem de toplu proje düzeyinde raporlar bulacaksınız.

Bireysel Görüşme Raporları

Yüklediğiniz her video için (örneğin, Görüşme 1, Görüşme 2), Hinto o oturuma özel ayrıntılı raporlar içeren bir klasör oluşturur.

Nihai Araştırma Raporu: Temel bulgular, hipotez analizi ve öneriler dahil olmak üzere tek bir katılımcının görüşmesinin kapsamlı bir özeti.
Konu Bazlı Raporlar: Görüşme sırasında ortaya çıkan acı noktaları, iyileştirme önerileri ve olumlu geri bildirimler gibi belirli temalara odaklanan ayrıntılı makaleler. Bu raporlar, videodaki tam ana bağlantı veren zaman damgalarını içerir.

Toplu Proje Özeti

Makale listesinin en üstünde Hinto, bir Hipotez Doğrulama Özeti oluşturur. Bu rapor, size üst düzey bir genel bakış sunmak için projedeki tüm görüşmelerden elde edilen bulguları sentezler. Hangi hipotezlerin tüm katılımcılar genelinde desteklendiğini, kısmen desteklendiğini veya reddedildiğini özetler; bu da onu paydaşlar ve liderlik ekipleriyle paylaşmak için mükemmel bir belge haline getirir.

Görüşmeleri Analiz Etmek İçin İpuçları

Daha Fazla Rapor Oluşturun: Daha derinlemesine inceleme yapmanız gerekirse, bir görüşme klasörünün yanındaki üç nokta menüsüne tıklayın ve Yeni Makale seçeneğini belirleyin. Ardından, ek ve özel raporlar oluşturmak için Konu Analizi veya Görüşme Transkripti gibi bir şablon seçebilirsiniz.
Paylaşın ve Dışa Aktarın: Ekip üyelerini Ayarlar > İzinler aracılığıyla iş birliği yapmaya davet edin. Ayrıca diğer araçlarda ve sunumlarda kullanmak üzere raporları Markdown veya HTML formatında indirmek için Dışa Aktar düğmesini kullanabilirsiniz.

Özet

Bu makale, bir araştırma projesi oluşturarak, bağlamını tanımlayarak ve videoları yükleyerek kullanıcı görüşmesi kayıtlarını analiz etmek için Hinto'nun nasıl kullanılacağını açıklar. Bireysel görüşme özetleri, konu bazlı analizler ve tüm görüşmelerdeki bulguları sentezleyen toplu bir hipotez doğrulama özeti dahil olmak üzere, otomatik olarak oluşturulan raporların nasıl inceleneceğini kapsar.