So analysieren Sie die Aufzeichnung eines Nutzerinterviews

Die Analyse von Nutzerinterviews hilft Ihnen dabei, wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen, um Hypothesen zu validieren und fundierte Produktentscheidungen zu treffen. Hinto automatisiert diesen Prozess, indem es Ihre Videointerviews entgegennimmt und strukturierte Berichte erstellt – inklusive detaillierter Einzelanalysen und einer zusammenfassenden Gesamtauswertung. Dieser Leitfaden führt Sie durch den gesamten Workflow, von der Einrichtung Ihres Projekts bis zur Durchsicht der finalen Erkenntnisse.

Schritt 1: Ein Projekt für Kundeninterviews erstellen

Zuerst müssen Sie ein eigenes Projekt für Ihre Forschungsstudie anlegen. So bleiben alle Ihre Interviews und die daraus generierten Berichte übersichtlich an einem Ort gespeichert.

Klicken Sie in Ihrem Dashboard auf die Schaltfläche Projekt erstellen.
Wählen Sie im Fenster „Neues Projekt erstellen“ den Projekttyp Kundeninterviews aus.
Geben Sie einen aussagekräftigen Projektnamen für Ihre Studie ein (z. B. „Studie zur Einrichtungshürde Video-zu-Dokument“).
Klicken Sie auf Projekt erstellen, um fortzufahren.

Schritt 2: Den Forschungskontext definieren

Nachdem Sie das Projekt erstellt haben, erscheint ein Fenster für den UX-Forschungskontext. Ausführliche Angaben sind entscheidend, damit die KI von Hinto möglichst relevante und präzise Erkenntnisse generieren kann. Dieser Schritt stimmt die Analyse exakt auf Ihre Forschungsziele ab.

Geschäftsproblem: Beschreiben Sie das Kernproblem oder die Chance, die Sie untersuchen.
Forschungsziele: Listen Sie die wichtigsten Ziele auf und beschreiben Sie, was Sie durch die Interviews herausfinden möchten.
Hypothesen: Skizzieren Sie die spezifischen Annahmen, die Sie mit Ihrer Forschung testen.

Sobald Sie diese Felder ausgefüllt haben, klicken Sie auf Kontext speichern.

Schritt 3: Interviewaufzeichnungen hochladen

Nachdem Ihr Projekt und der Kontext eingerichtet sind, können Sie Ihre Videodateien hinzufügen. Hinto verarbeitet jedes Video, transkribiert es, analysiert den Inhalt und ordnet Belege Ihren Hypothesen zu. Sie können Videos über eine der drei folgenden Methoden hinzufügen:

Link: Fügen Sie eine URL von Diensten wie Loom, Google Drive oder Dropbox ein.
Hochladen: Ziehen Sie eine lokale Videodatei per Drag-and-Drop in das Fenster oder wählen Sie sie von Ihrem Computer aus.
Aufzeichnen: Nehmen Sie ein neues Video direkt innerhalb von Hinto auf.

Schritt 4: Die generierte Analyse überprüfen

Nachdem die Videos verarbeitet wurden, organisiert Hinto die generierten Inhalte in der linken Seitenleiste. Sie finden dort Berichte sowohl für einzelne Interviews als auch auf aggregierter Projektebene.

Berichte zu einzelnen Interviews

Für jedes hochgeladene Video (z. B. Interview 1, Interview 2) erstellt Hinto einen Ordner mit detaillierten Berichten, die speziell auf diese Sitzung zugeschnitten sind.

Finaler Forschungsbericht: Eine umfassende Zusammenfassung des Interviews eines einzelnen Teilnehmers, inklusive der wichtigsten Erkenntnisse, einer Analyse der Hypothesen und Handlungsempfehlungen.
Themenbasierte Berichte: Granulare Artikel, die sich auf spezifische Themen konzentrieren, die während des Interviews aufkamen – etwa Schmerzpunkte, Verbesserungsvorschläge oder positives Feedback. Diese Berichte enthalten Zeitstempel, die direkt zum entsprechenden Moment im Video führen.

Aggregierte Projektzusammenfassung

Oben in der Artikelliste erstellt Hinto eine Hypothesen-Validierungszusammenfassung. Dieser Bericht fasst die Ergebnisse aller Interviews im Projekt zusammen und verschafft Ihnen einen Überblick auf hoher Ebene. Er fasst zusammen, welche Hypothesen über alle Teilnehmer hinweg bestätigt, teilweise bestätigt oder widerlegt wurden. Dies ist ein hervorragendes Dokument, um es mit Stakeholdern und Führungsteams zu teilen.

Tipps für die Analyse von Interviews

Weitere Berichte erstellen: Wenn Sie tiefer in die Materie eintauchen möchten, klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü neben einem Interview-Ordner und wählen Sie Neuer Artikel. Sie können dann eine Vorlage wie Themenanalyse oder Interview-Transkript auswählen, um zusätzliche, spezifische Berichte zu generieren.
Teilen und Exportieren: Laden Sie Teammitglieder über Einstellungen > Berechtigungen zur Zusammenarbeit ein. Sie können auch die Schaltfläche Exportieren verwenden, um Berichte im Markdown- oder HTML-Format herunterzuladen und sie in anderen Tools oder Präsentationen zu verwenden.

Zusammenfassung

Dieser Artikel erläutert, wie Sie Hinto zur Analyse von Nutzerinterviews verwenden, indem Sie ein Forschungsprojekt einrichten, den Kontext definieren und Videos hochladen. Er behandelt die Durchsicht der automatisch generierten Berichte, einschließlich der Zusammenfassungen einzelner Interviews, themenbasierter Analysen sowie einer aggregierten Hypothesen-Validierungszusammenfassung, die Erkenntnisse aus allen Interviews bündelt.