Come analizzare la registrazione di un'intervista con gli utenti

Analizzare le registrazioni delle interviste con gli utenti ti aiuta a estrarre insight preziosi per convalidare le ipotesi e orientare le decisioni di prodotto. Hinto automatizza questo processo prendendo le tue video interviste e generando report strutturati, incluse analisi individuali e un riepilogo aggregato. Questa guida ti accompagnerà nell'intero flusso di lavoro, dalla configurazione del progetto alla revisione degli insight finali.

Passaggio 1: Crea un progetto di interviste ai clienti

Per prima cosa, dovrai creare un progetto dedicato al tuo studio di ricerca. In questo modo manterrai tutte le interviste e i report generati organizzati in un unico posto.

Dalla tua dashboard, clicca sul pulsante Crea progetto.
Nella finestra "Crea nuovo progetto", seleziona il tipo di progetto Interviste ai clienti.
Inserisci un Nome progetto descrittivo per il tuo studio (ad esempio, "Studio sull'attrito nella configurazione Video-to-Doc").
Clicca su Crea progetto per procedere.

Passaggio 2: Definisci il contesto della ricerca

Dopo aver creato il progetto, apparirà una finestra Contesto della ricerca UX. Fornire un contesto dettagliato è fondamentale per aiutare l'IA di Hinto a generare gli insight più pertinenti e accurati. Questo passaggio allinea l'analisi ai tuoi specifici obiettivi di ricerca.

Problema aziendale: Descrivi il problema principale o l'opportunità che stai indagando.
Obiettivi della ricerca: Elenca gli obiettivi chiave e ciò che intendi apprendere dalle interviste.
Ipotesi: Delinea le ipotesi specifiche che stai testando con la tua ricerca.

Una volta compilati questi campi, clicca su Salva contesto.

Passaggio 3: Carica le registrazioni delle interviste

Con il progetto e il contesto configurati, ora puoi aggiungere i tuoi file video. Hinto elaborerà ogni video per trascrivere, analizzare e mappare le prove a sostegno delle tue ipotesi. Puoi aggiungere video utilizzando uno dei tre metodi:

Link: Incolla un URL da servizi come Loom, Google Drive o Dropbox.
Caricamento: Trascina e rilascia o cerca un file video locale dal tuo computer.
Registra: Registra un nuovo video direttamente all'interno di Hinto.

Passaggio 4: Revisiona l'analisi generata

Dopo che i video sono stati elaborati, Hinto organizza il contenuto generato nella barra laterale sinistra. Troverai report sia a livello di singola intervista che a livello di progetto aggregato.

Report delle singole interviste

Per ogni video caricato (ad esempio, Intervista 1, Intervista 2), Hinto crea una cartella con report dettagliati specifici per quella sessione.

Report di ricerca finale: Un riepilogo completo dell'intervista di un singolo rispondente, inclusi i risultati chiave, l'analisi delle ipotesi e i suggerimenti.
Report basati su argomenti: Articoli granulari che si concentrano su temi specifici emersi durante l'intervista, come punti critici, suggerimenti per il miglioramento e feedback positivi. Questi report includono timestamp che rimandano al momento esatto nel video.

Riepilogo aggregato del progetto

Nella parte superiore dell'elenco degli articoli, Hinto genera un Riepilogo della convalida delle ipotesi. Questo report sintetizza i risultati di tutte le interviste nel progetto per offrirti una panoramica di alto livello. Riassume quali ipotesi sono state supportate, parzialmente supportate o rifiutate tra tutti i rispondenti, rendendolo un documento eccellente da condividere con gli stakeholder e i team di leadership.

Suggerimenti per l'analisi delle interviste

Genera altri report: Se hai bisogno di approfondire, clicca sul menu a tre punti accanto a una cartella di intervista e seleziona Nuovo articolo. Puoi quindi scegliere un modello come Analisi degli argomenti o Trascrizione dell'intervista per generare ulteriori report specifici.
Condividi ed esporta: Invita i membri del team a collaborare tramite Impostazioni > Autorizzazioni. Puoi anche utilizzare il pulsante Esporta per scaricare i report in formato Markdown o HTML da utilizzare in altri strumenti e presentazioni.

Riepilogo

Questo articolo spiega come utilizzare Hinto per analizzare le registrazioni delle interviste con gli utenti configurando un progetto di ricerca, definendone il contesto e caricando i video. Copre le modalità di revisione dei report generati automaticamente, inclusi i riepiloghi delle singole interviste, le analisi basate sugli argomenti e un riepilogo aggregato della convalida delle ipotesi che sintetizza i risultati di tutte le interviste.