Come rinominare, duplicare o eliminare articoli e cartelle
Puoi gestire facilmente la struttura della tua knowledge base rinominando, duplicando o eliminando articoli e cartelle. Queste opzioni sono disponibili nel menu a tre puntini che appare quando passi il cursore su qualsiasi elemento nel riquadro di navigazione a sinistra. Usa queste funzionalità per mantenere i tuoi contenuti organizzati, correggere i titoli o rimuovere gli elementi non necessari.
Gestione dei singoli articoli
Quando passi il cursore su un singolo articolo nell'albero dei contenuti a sinistra, apparirà l'icona del menu a tre puntini. Cliccando su questa icona si aprirà un menu a discesa con diverse opzioni per gestire quello specifico articolo.
- Rinomina: Ti permette di cambiare il titolo dell'articolo.
- Duplica: Crea una copia esatta dell'articolo, che potrai poi modificare.
- Elimina: Rimuove definitivamente l'articolo dalla tua knowledge base. Apparirà una richiesta di conferma per evitare eliminazioni accidentali.
Gestione delle cartelle
Le cartelle, che raggruppano più articoli, possono essere gestite in modo simile. Passa il cursore sul nome di una cartella e clicca sul menu a tre puntini per accedere alle opzioni di gestione. Tieni presente che eliminare una cartella comporta anche l'eliminazione definitiva di tutti gli articoli e le sottocartelle in essa contenuti.
- Nuovo articolo: Ti permette di creare un nuovo articolo vuoto all'interno della cartella selezionata.
- Nuova cartella: Crea una nuova sottocartella vuota all'interno della cartella corrente.
- Rinomina: Ti permette di cambiare il nome della cartella.
- Elimina: Rimuove la cartella e tutto il suo contenuto. Questa azione è permanente e richiede una conferma.
Consigli rapidi per la gestione dei contenuti
- Usa la funzione Duplica per creare modelli di articoli e garantire una formattazione coerente in tutta la knowledge base.
- Organizza i contenuti correlati in cartelle per rendere la tua knowledge base più facile da navigare per gli utenti.
- Presta attenzione quando elimini le cartelle: questa azione non può essere annullata e rimuoverà tutti i contenuti annidati.
In sintesi, le funzioni di rinomina, duplicazione ed eliminazione ti offrono gli strumenti essenziali per mantenere una knowledge base pulita, organizzata e aggiornata direttamente dall'albero di navigazione.