Cómo añadir, eliminar y organizar secciones en tu base de conocimiento

Esta guía te muestra cómo estructurar la tabla de contenido de tu base de conocimiento. Aprenderás a crear carpetas para organizar tu contenido y a añadir o eliminar artículos dentro de ellas. Para seguir estos pasos, necesitarás acceso a un proyecto existente de Hinto AI.

Cómo añadir una carpeta nueva

En la parte inferior de la lista de secciones de la izquierda, haz clic en el botón Añadir contenido....
Selecciona Carpeta en el menú que aparece.
En la ventana Añadir carpeta, introduce un nombre para tu nueva carpeta en el campo Nombre de la carpeta.
Haz clic en Crear. Tu nueva carpeta aparecerá al final de la lista.

Cómo añadir un artículo nuevo a una carpeta

En la lista de secciones de la izquierda, busca la carpeta donde deseas añadir un artículo.
Haz clic en el menú de tres puntos a la derecha del nombre de la carpeta.
Selecciona Nuevo artículo en el menú.
Se añadirá un artículo nuevo y sin título a esa carpeta, listo para que generes su contenido.

Cómo eliminar un artículo o una carpeta

Ten cuidado al eliminar contenido. Al borrar una carpeta, también eliminarás de forma permanente todos los artículos que contiene. Esta acción no se puede deshacer.

Localiza el artículo o la carpeta que deseas eliminar en la lista de secciones.
Haz clic en el menú de tres puntos junto a su nombre.
Selecciona Eliminar en el menú.
Aparecerá una ventana de confirmación. Haz clic en el botón Eliminar para borrar el elemento de forma permanente.