Giải Pháp Thay Thế Scribe Tốt Nhất 2026: Công Cụ Miễn Phí & Ưu Tiên Video

Giải pháp thay thế Scribe tốt nhất phụ thuộc vào việc nhóm của bạn cần chụp trình duyệt, tài liệu hóa bằng video, hay quy trình làm việc trên desktop offline.

Bảng giá của Scribe tăng vọt, và các nhóm đã nhận ra điều đó. Trên Reddit, một nhóm 16 người phát hiện rằng việc trả phí cho ba chỗ (seat) người tạo cộng với quyền truy cập xem cho những người còn lại khiến chi phí vượt quá khả năng chi trả hoàn toàn. Những nhóm khác chạm trần nhanh hơn: không có chụp desktop ở gói miễn phí, không xuất PDF, chỉ hoạt động trên Chrome cho bất kỳ quy trình trình duyệt nào. Lượt tìm kiếm cho các giải pháp thay thế scribe, giải pháp thay thế scribehow, và một sản phẩm thay thế scribe đáng tin cậy đã tăng lên khi ngày càng nhiều nhóm gặp phải những rào cản tương tự.

"Đã dùng Scribe được 6 tháng. Nhận xét thẳng thắn: Đáng dùng cho: SOP nội bộ nhanh, tài liệu onboarding khách hàng, quy trình lặp lại. Phiền toái: Trở nên đắt đỏ khi có nhiều giấy phép, chỉ dùng được trên Chrome, bản xuất trông chung chung." r/msp, reddit.com

Các công cụ dưới đây bao phủ những lối thoát chính: các giải pháp thay thế chụp-theo-click với UX tốt hơn, tài liệu hóa dựa trên video trích xuất một SOP hoàn chỉnh từ bản ghi mà không cần viết tay, các công cụ offline mua một lần, và một lựa chọn giá cố định không tăng theo số lượng nhân sự. Hinto AI, Tango, Loom, Guidde, Folge, và Supademo đều được đánh giá chi tiết với bảng giá, giới hạn gói miễn phí, và một điểm đánh đổi cho mỗi công cụ.

Giải Pháp Thay Thế ScribeHow Nào Phù Hợp Với Bạn?

Trả lời các câu hỏi dưới đây để tìm ra lựa chọn phù hợp. Tải xuống dạng PDF để lưu lại tiện dùng.

Tổng Quan Nhanh Về Các Giải Pháp Thay Thế Scribe

Đây là những công cụ giống Scribe mà hầu hết các nhóm đánh giá khi rời khỏi ScribeHow. Các nhóm tìm kiếm phần mềm giống Scribe thường so sánh Tango, Guidde, Folge, và Hinto AI trước tiên. Bảng dưới đây liệt kê từng công cụ cùng phương thức chụp, thực trạng gói miễn phí, giá khởi điểm, và loại sản phẩm đầu ra. Giá đã được xác minh vào tháng 6/2026.

Giá tính đến tháng 6/2026. Hãy kiểm tra trang bảng giá của từng công cụ để biết mức giá hiện tại.

Giải Pháp Thay Thế Scribe Tốt Nhất Theo Từng Trường Hợp Sử Dụng

Nhiều công cụ vượt trội hơn Scribe trong những trường hợp sử dụng cụ thể. Các giải pháp thay thế scribe tốt nhất phụ thuộc vào quy trình làm việc của nhóm bạn: chụp-theo-click, dựa trên video, hay ưu tiên offline.

Điều Gì Khiến Các Nhóm Chuyển Khỏi Scribe

Các nhóm đánh giá đối thủ cạnh tranh của Scribe thường xuyên nhắc đến bảng giá và chi phí của Scribe như những điểm gây khó chịu chính. Chi phí Scribe trở thành vấn đề khi các chỗ (seat) người tạo và người xem đều bị tính phí trên toàn bộ nhóm. Scribe là một công cụ tốt với năm giới hạn khó khăn thúc đẩy các nhóm chuyển sang giải pháp thay thế:

• Gói miễn phí chỉ hoạt động trên trình duyệt: Chụp trên ứng dụng desktop là tính năng trả phí của gói Pro hoặc Enterprise. Gói miễn phí chỉ hoạt động trong trình duyệt qua tiện ích mở rộng Chrome.
• Gói miễn phí chặn hầu hết các định dạng xuất: Xuất PDF, HTML, và Markdown đều yêu cầu gói trả phí. Người dùng miễn phí chỉ nhận được liên kết chia sẻ hướng dẫn.
• Bảng giá theo mỗi chỗ (seat) gây bất lợi cho các nhóm hỗn hợp: Pro Team khởi điểm ở mức $13/chỗ/tháng với tối thiểu 5 chỗ, tức là mức sàn $65/tháng. Một nhóm 16 người với 3 người tạo và 13 người xem vẫn phải trả đầy đủ giá theo chỗ cho mọi thành viên.
• Các tính năng Enterprise ngốn ngân sách: Cấp phát SCIM, SSO, và whitelist IP đòi hỏi gói Enterprise. Người dùng trên Reddit mô tả điều này là "không thực sự là enterprise nếu thiếu gói nâng cấp cho phép SCIM, khiến giá vượt quá ngân sách của chúng tôi."
• Lịch sử phiên bản trên Pro Team chỉ có một tuần: Các nhóm cần dấu vết kiểm toán dài hơn phải nâng cấp lên Enterprise.

Các giải pháp thay thế dưới đây giải quyết từng khoảng trống này. Hinto AI bao phủ cả năm điểm: bảng giá cố định, xuất PDF ở mọi phạm vi (bài viết, nhóm, hoặc toàn dự án), chụp desktop và cuộc gọi, cùng một URL dự án nhóm được xuất bản mà không có phí theo chỗ (seat).

Hinto AI So Với Scribe: Điểm Mạnh Của Mỗi Bên

Scribe chụp lại các cú click chuột qua một tiện ích mở rộng trình duyệt ngay khi chúng xảy ra. Hinto AI xử lý một video ghi lại quy trình, nắm bắt cả lời tường thuật, bối cảnh, và lý do đằng sau các bước UI. Phương thức chụp quyết định công cụ nào phù hợp với quy trình làm việc cụ thể.

Scribe phù hợp với tài liệu hóa nhanh, dựa trên trình duyệt, một lần. Hinto AI phù hợp với các nhóm muốn sản phẩm đầu ra phong phú hơn từ bất kỳ nguồn video nào với bảng giá cố định.

Cách Chúng Tôi Đánh Giá Các Giải Pháp Thay Thế Scribe Này

Các công cụ trong hạng mục này khác biệt nhau nhiều hơn ở cơ chế chụp so với giá cả. Hạng mục phần mềm scribe trải rộng từ tiện ích mở rộng Chrome, các công cụ chuyển video thành tài liệu, và mọi thứ ở giữa, vì vậy các tiêu chí đánh giá dưới đây phản ánh phạm vi đó.

Chúng tôi đánh giá các công cụ dựa trên:

• Phương thức chụp: Chụp-theo-click qua tiện ích mở rộng trình duyệt trực tiếp, dựa trên video (tải lên hoặc ghi-rồi-tài-liệu-hóa), hoặc ảnh chụp màn hình thủ công. Đây là chiều quyết định chính đối với hầu hết các nhóm.
• Chất lượng và độ sâu sản phẩm đầu ra: Một liên kết hướng dẫn đơn lẻ so với một cơ sở tri thức đa bài viết; chú thích click đơn thuần so với một SOP hoàn chỉnh với các bước, bối cảnh, và cấu trúc.
• Thực trạng gói miễn phí: Giới hạn thực tế về những gì bạn có thể xuất bản mà không phải trả phí. Mức trần gói miễn phí, watermark, và các hạn chế xuất đều ảnh hưởng đến việc liệu công cụ có thể dùng miễn phí hay không.
• Giá khởi điểm và mô hình tính phí: Theo mỗi chỗ (seat) so với giá cố định so với mua một lần. Giá tại 1 người dùng so với giá tại 10 người dùng có thể thay đổi hoàn toàn quyết định.
• Trường hợp sử dụng phù hợp nhất: SOP nội bộ, trung tâm hỗ trợ hướng tới khách hàng, demo sản phẩm tương tác, hoặc giao tiếp bằng video bất đồng bộ.
• Yêu cầu nền tảng: Chỉ tiện ích mở rộng trình duyệt, ứng dụng desktop, hoặc tải video lên trên web.

Các Giải Pháp Thay Thế Scribe: Đánh Giá Đầy Đủ

Mỗi bài đánh giá bao gồm phương thức chụp, bảng giá, giới hạn gói miễn phí, và một ghi chú đánh đổi để bạn biết khi nào mỗi công cụ là lựa chọn phù hợp.

Chưa chắc công cụ nào phù hợp với nhóm của bạn? Tải xuống ma trận vai trò (PDF), được khớp theo vai trò trong nhóm.

Hinto AI: Công Cụ Chuyển Video Thành Tài Liệu

Hinto AI chấp nhận bất kỳ video nào (Loom, Zoom, YouTube, tải lên cục bộ, hoặc công cụ ghi hình tích hợp riêng) và chuyển nó thành một cơ sở tri thức đa bài viết đầy đủ. Nó trích xuất một SOP hoàn chỉnh từ bản ghi: các bước, bối cảnh, và cấu trúc, không cần viết tay.

Tính Năng Chính

• Đầu vào ưu tiên video: Chấp nhận MP4, MOV, WebM, và mọi liên kết video. Bạn có thể tài liệu hóa một quy trình từ một bản ghi được thực hiện nhiều tháng trước trên Zoom hoặc tìm thấy trên YouTube.
• Tạo cơ sở tri thức: Một video duy nhất trở thành mục lục với nhiều bài viết được tổ chức, mỗi bài có thể điều hướng độc lập.
• Sản phẩm đầu ra sẵn sàng cho AI: Tự động tạo các file llms.txt và llms-full.txt, giúp tài liệu của bạn có thể được truy vấn bởi các AI agent như Intercom Fin và ChatGPT.
• Tạo đa ngôn ngữ: Tạo tài liệu bằng hơn 50 ngôn ngữ (có sẵn trên gói All-Inclusive).
• Công cụ quay màn hình tích hợp: Tiện ích mở rộng Chrome và công cụ ghi hình trên web app dành cho các nhóm muốn chụp lại hướng dẫn mới thay vì tải lên video có sẵn.
• Cấu trúc SOP và cha-con: Một bản ghi tạo ra một SOP đơn lẻ hoặc một quy trình chính với các SOP con được tự động trích xuất, mỗi tài liệu liên kết với một quy trình con.
• Trích xuất SOP từ cuộc gọi: Xử lý các cuộc gọi và cuộc họp Zoom, tự động loại bỏ phần thảo luận lạc đề, và trích xuất một SOP hoàn chỉnh: các bước, bối cảnh, và cấu trúc.
• Xuất PDF và xuất bản nhóm: Xuất bất kỳ bài viết, một nhóm bài viết, hoặc toàn bộ dự án dưới dạng PDF. Xuất bản toàn bộ dự án lên một URL công khai để nhóm truy cập.

Điểm Mạnh

• Trích xuất một SOP hoàn chỉnh từ bất kỳ bản ghi nào: các bước, bối cảnh, và cấu trúc đã được viết sẵn
• Chấp nhận các bản ghi có sẵn một cách hồi tố, giúp các nhóm tài liệu hóa quy trình từ những video được thực hiện nhiều tháng trước

Hạn Chế

• Mô hình hạn mức lượt tạo: gói miễn phí giới hạn ở 20 lượt tạo trọn đời, các gói trả phí giới hạn theo tháng
• Tạo AI đa ngôn ngữ chỉ có trên All-Inclusive ($499/tháng)
• Không có tùy chọn thanh toán hàng năm

Bảng Giá

• Gói miễn phí: Có, 20 lượt tạo trọn đời, 1 dự án, giới hạn tải video 20 phút, 50 bài viết được lưu trữ
• Gói trả phí: Từ $15/tháng giá cố định (Small Team: 30 lượt tạo/tháng, tên miền tùy chỉnh, thành viên nhóm không giới hạn); Growth ở mức $99/tháng (80 lượt tạo/tháng, 3 dự án, quyền truy cập API); All-Inclusive ở mức $499/tháng (600 lượt tạo/tháng, 10 dự án, đa ngôn ngữ)

Chưa có trên G2 (sản phẩm mới).

Phù Hợp Nhất Với

Các nhóm Customer Success, Vận hành, và sản phẩm cần tài liệu phong phú hơn các hướng dẫn click-qua, từ các bản ghi có sẵn, cuộc gọi Zoom, hoặc hướng dẫn mới ghi. Các nhóm cần xuất PDF, URL dự án nhóm được xuất bản, hoặc hệ thống phân cấp SOP cha-con với các quy trình con liên kết cũng phù hợp ở đây.

So Sánh Với Scribe

Scribe ghi lại một hướng dẫn click-qua cho mỗi phiên trình duyệt: ảnh chụp màn hình có chú thích cho từng cú click chuột, được định dạng thành một liên kết chia sẻ hoặc PDF.

Hinto AI tạo ra một SOP hoặc một quy trình dạng cha-con từ một video hoặc cuộc gọi duy nhất. Sản phẩm đầu ra bao gồm từng hành động, bối cảnh đằng sau nó, và toàn bộ cấu trúc quy trình, không cần viết tay. Công cụ tự động loại bỏ phần thảo luận lạc đề khỏi các cuộc gọi. Xuất PDF ở bất kỳ phạm vi nào (bài viết, nhóm, hoặc toàn dự án), hoặc xuất bản toàn bộ dự án lên một URL nhóm công khai.

Scribe ghi lại nơi bạn đã click. Hinto trích xuất một SOP hoàn chỉnh: các bước, bối cảnh, và cấu trúc đã được viết sẵn.

Tango áp dụng một cách tiếp cận khác: chụp qua tiện ích mở rộng trình duyệt cùng một lớp hướng dẫn trong ứng dụng được xây dựng trên nền đó.

Tango: Chụp Trình Duyệt Kèm Lớp Phủ Hướng Dẫn Trong Ứng Dụng

Tango ghi lại các phiên trình duyệt và tự động tạo các hướng dẫn cách làm hoàn thiện chỉ trong vài giây. Nó còn bổ sung một lớp phủ "Guide Me" theo ngữ cảnh, hiển thị hướng dẫn từng bước ngay bên trong ứng dụng đang chạy trực tiếp. Các tích hợp CRM và ERP gốc với Salesforce, HubSpot, NetSuite, và Workday khiến nó trở thành lựa chọn mạnh cho các nhóm doanh thu và vận hành.

Tính Năng Chính

• Tự động tạo hướng dẫn: Một phiên ghi hình tạo ra một tài liệu hướng dẫn có thể chia sẻ, nhúng được chỉ trong vài giây mà không cần chỉnh sửa thủ công.
• Lớp phủ hướng dẫn từng bước trong ứng dụng: Lớp "Guide Me" hiển thị hướng dẫn theo ngữ cảnh ngay bên trong ứng dụng thực tế.
• Tích hợp CRM và ERP: Hỗ trợ gốc cho Salesforce, HubSpot, NetSuite, và Workday, khiến Tango trở thành lựa chọn mạnh nhất cho các nhóm vận hành doanh thu và kích hoạt doanh nghiệp.
• Phiên âm giọng nói: Có sẵn trên gói Pro trở lên, bổ sung bối cảnh bằng giọng nói vào các hướng dẫn được tự động tạo.

Điểm Mạnh

• Tạo hướng dẫn nhanh chóng: một phiên ghi hình tự động tạo ra một tài liệu chia sẻ hoàn thiện chỉ trong vài giây
• Đường cong học tập thấp: các nhóm doanh nghiệp và SMB tiếp nhận công cụ mà không cần đào tạo

"Hướng dẫn của Tango vừa dễ tạo hơn vừa dễ dùng hơn, trông hiện đại hơn, các tùy chọn AI mạnh hơn, và rõ ràng họ đầu tư vào cải thiện thiết kế nhiều hơn hẳn so với Scribe." r/Entrepreneur, reddit.com

Hạn Chế

• Gói miễn phí giới hạn ở 5 quy trình, nhanh chóng đầy đối với các nhóm đang xây dựng cơ sở tri thức
• Chỉnh sửa ảnh và bước bị hạn chế, không có nút hoàn tác, việc lưu gây khó chịu
• Tango đang chuyển hướng sang tự động hóa bán hàng với giá $12.500/năm, và người dùng lo ngại công ty sẽ rút đầu tư R&D khỏi các tính năng tài liệu hóa cốt lõi

Bảng Giá

• Gói miễn phí: Có, tối đa 5 quy trình được chia sẻ, tối đa 10 người dùng mỗi workspace, chụp trình duyệt và liên kết/nhúng; không có bản xuất theo thương hiệu
• Gói trả phí: Từ $15/người dùng/tháng (Pro Team, tính theo năm, từ 3 người dùng trở lên) hoặc $16/người dùng/tháng (Pro Personal, tính theo năm); Enterprise với giá tùy chỉnh kèm phí nền tảng

Đánh giá 4.7/5 trên G2 (500 đánh giá) · 4.5/5 trên Product Hunt (14 đánh giá) · 5.0/5 trên Software Advice (1 đánh giá)

Phù Hợp Nhất Với

Các nhóm làm việc theo quy trình dựa trên trình duyệt (CRM, ERP, luồng onboarding) muốn trải nghiệm tạo hướng dẫn kiểu Scribe cộng với hướng dẫn theo ngữ cảnh trong ứng dụng. Một chuỗi thảo luận cộng đồng trên r/msp nói thẳng: "Chúng tôi từng ở trong tình huống tương tự. Cuối cùng chuyển sang Tango AI và nó hoạt động ổn cho đến nay."

Tango So Với Scribe

Đối với các nhóm so sánh tango vs scribe, Tango là giải pháp thay thế tương đương gần nhất với Scribe vì cả hai công cụ đều tập trung vào chụp-theo-click dựa trên trình duyệt. Lớp hướng dẫn trong ứng dụng mang lại hướng dẫn theo ngữ cảnh ngay bên trong ứng dụng đang chạy. Gói miễn phí giới hạn ở 5 quy trình so với gói miễn phí 3-scribe-mỗi-tháng của Scribe (chia sẻ hướng dẫn web không giới hạn), và mô hình bảng giá theo mỗi chỗ (seat) là tương tự nhau. Các nhóm cần chụp ứng dụng desktop hoặc sản phẩm đầu ra dựa trên video vẫn sẽ cần một công cụ khác.

Loom nhắm đến giao tiếp video bất đồng bộ, không phải tạo hướng dẫn có cấu trúc, vì vậy nó bao phủ một trường hợp sử dụng hoàn toàn khác.

Loom: Nhắn Tin Video Bất Đồng Bộ Cho Các Nhóm

Loom ghi lại màn hình và camera của bạn, tạo ra một liên kết chia sẻ tức thì, và cho phép người xem xem mà không cần đăng nhập. Thuộc sở hữu của Atlassian với tích hợp sâu vào Jira và Confluence, nó phục vụ hơn 400.000 công ty. Loom tạo ra các file video thay vì các hướng dẫn chụp-theo-click từng bước. Một bình luận trên Hacker News với 212 lượt upvote nói thẳng: "Quay màn hình trước khi có Loom thật phiền toái. Bạn phải mở một chương trình nào đó, khởi động nó, lưu file, tải lên. Với Loom mọi thứ chỉ trong một click và sẵn sàng để chia sẻ ngay khi bạn nhấn nút Dừng." Một bình luận khác chỉ ra điểm đánh đổi: "Loom chụp được mọi thứ nhưng sản phẩm đầu ra chỉ là một video."

Tính Năng Chính

• Ghi hình và chia sẻ chỉ trong một click: Nhấn dừng và liên kết đã sẵn sàng ngay lập tức, không cần tải lên hay quản lý file.
• Giao tiếp ưu tiên bất đồng bộ: Thay thế các cuộc họp đứng, email phản hồi, và cuộc gọi onboarding bằng video có thể chia sẻ.
• Phạm vi nền tảng rộng: Tiện ích mở rộng Chrome, ứng dụng desktop, iOS, và Android. Người xem không cần đăng nhập.
• Chương mục AI và viết SOP: Gói Business + AI bổ sung đánh dấu chương mục tự động, viết SOP từ video, và gợi ý AI cho Jira.

Điểm Mạnh

• Ghi hình chỉ trong một click và liên kết chia sẻ tức thì loại bỏ quy trình "lưu, tải lên, gửi" truyền thống
• Mô hình giao tiếp ưu tiên bất đồng bộ thay thế các cuộc họp đồng bộ giữa các múi giờ

Hạn Chế

• Bảng giá tăng đáng kể sau khi bị Atlassian mua lại, ảnh hưởng nặng đến các nhà sáng lập độc lập và các nhóm nhỏ với chi phí theo chỗ (seat) cao hơn
• Các vấn đề về độ ổn định kéo dài: tiện ích mở rộng Chrome bị lỗi, camera ngẫu nhiên bị mất kết nối, khung hình bị giật khi phát lại
• Gói miễn phí giới hạn bản ghi ở 5 phút mỗi video, và chỉnh sửa trong ứng dụng chỉ bao gồm cắt cơ bản

Bảng Giá

• Gói miễn phí: Có, 25 video mỗi người, tối đa 5 phút mỗi lần ghi, 50 thành viên workspace, 720p
• Gói trả phí: Từ $18/người dùng/tháng (Business, tính theo năm); Business + AI ở mức $24/người dùng/tháng bổ sung viết SOP, viết báo cáo lỗi, và gợi ý AI cho Jira

Đánh giá 4.7/5 trên G2 (2.408 đánh giá) · 4.6/5 trên Capterra (522 đánh giá) · 4.8/5 trên Product Hunt (159 đánh giá) · 4.6/5 trên GetApp (522 đánh giá) · 4.6/5 trên Software Advice (522 đánh giá) · 1.4/5 trên Trustpilot (235 đánh giá) · 4.9/5 trên SourceForge (11 đánh giá)

"Loom có độ phân giải tuyệt vời và cực kỳ dễ sử dụng. Nó hoạt động tốt bất cứ khi nào bạn cần làm video cho khách hàng. Đơn giản hơn OBS studio để sử dụng và gửi cho khách hàng. Giới hạn ghi hình tối đa 5 phút trên gói miễn phí khiến việc khuyên người khác dùng khó khăn hơn nhiều. Giá gói miễn phí cũng đã tăng từ $8 lên $18, gần như không còn đủ khả năng chi trả chỉ cho một video 10 phút nhanh." Capterra

Phù Hợp Nhất Với

Các nhóm giao tiếp qua video thay vì tài liệu văn bản. Loom phù hợp với các hướng dẫn bất đồng bộ, video phản hồi, và các cuộc gọi onboarding. Đây là công cụ sai lựa chọn cho SOP hoặc các hướng dẫn chụp-theo-click có chú thích.

Loom So Với Scribe

Đối với các nhóm so sánh scribe vs loom, lựa chọn phụ thuộc vào định dạng sản phẩm đầu ra: Scribe tạo ra các hướng dẫn có cấu trúc, trong khi Loom tạo ra các video bất đồng bộ. Quyết định giữa Loom và Scribe phụ thuộc vào việc nhóm bạn muốn video chuyển động hay văn bản từng bước. Các quy trình cần lời tường thuật giọng nói và chuyển động thuộc về Loom. Tài liệu từng bước có cấu trúc, có thể tìm kiếm thuộc về Scribe.

Guidde nằm giữa hai công cụ này: ghi hình như Loom nhưng cho ra các hướng dẫn video được tạo bởi AI kèm lồng tiếng, khiến nó trở thành lựa chọn mạnh hơn cho tài liệu hướng tới khách hàng.

Guidde: Hướng Dẫn Video AI Kèm Lồng Tiếng

Guidde ghi lại các quy trình trình duyệt và tạo ra các hướng dẫn video AI kèm lồng tiếng Magic Mic. Nó hoạt động như một Nền Tảng Áp Dụng Số (DAP) với một SDK trong ứng dụng nhúng hướng dẫn video theo ngữ cảnh vào bên trong các ứng dụng khác. Vòng gọi vốn Series B trị giá $50 triệu vào tháng 2/2026 cho thấy quỹ đạo tăng trưởng đáng kể. Một lưu ý từ cộng đồng (r/Entrepreneur): "Scribe/Tango/Guidde chỉ chụp theo click, nên chúng hỏng ngay khi công việc rời khỏi trình duyệt." Guidde chụp các quy trình trình duyệt trực tiếp, không phải video tùy ý.

Tính Năng Chính

• Lồng tiếng AI (Magic Mic): Tạo ra lời tường thuật nghe tự nhiên từ quy trình đã ghi hình của bạn.
• Lồng tiếng đa ngôn ngữ: Có sẵn hơn 40 ngôn ngữ, loại bỏ các quy trình dịch thuật riêng biệt cho các nhóm toàn cầu.
• SDK cho DAP: Nhúng hướng dẫn video theo ngữ cảnh bên trong các ứng dụng thay vì dẫn link ra một trang trợ giúp bên ngoài.
• Chấp nhận bản ghi từ Zoom/Teams/LMS làm đầu vào: Bạn có thể tải lên các bản ghi cuộc họp có sẵn ngoài việc chụp trực tiếp.

Điểm Mạnh

• Tiết kiệm thời gian đáng kể: Guidde tạo ra các hướng dẫn video chỉ trong vài giây, so với hàng giờ viết kịch bản và ghi hình thủ công
• Người dùng không rành kỹ thuật tạo ra tài liệu hướng tới khách hàng hoàn thiện mà không cần viết kịch bản hay chỉnh sửa

"Tôi đã xem một video YouTube của The Digital Merchant, cô ấy liệt kê NHANH khoảng 8-9 giải pháp thay thế Scribe. Tôi đã mở tất cả trong các tab khác nhau và đang thử nghiệm. Nhưng Guidde đã vượt trội gần như ngay lập tức." r/msp, reddit.com

Hạn Chế

• Lồng tiếng AI có thể nghe máy móc và chưa đạt được chất lượng giọng nói tự nhiên cho nội dung hướng tới khách hàng
• Bảng giá theo người tạo tăng đắt đỏ: một nhóm Business 10 người có giá $550/tháng
• Tổ chức nội dung kém ở quy mô lớn, với kiểm soát truy cập dạng thư mục cồng kềnh

Bảng Giá

• Gói miễn phí: Có: 25 video (có watermark), chỉ web app, liên kết chia sẻ, ghi âm lồng tiếng AI
• Gói trả phí: Pro ở mức $19/người tạo/tháng (tính theo năm) cho video không giới hạn và loại bỏ watermark; Business ở mức $39/người tạo/tháng (tính theo năm) bổ sung ứng dụng desktop, chuyển văn bản thành giọng nói không giới hạn, phân tích; Enterprise với giá tùy chỉnh kèm dịch đa ngôn ngữ và ẩn thông tin cá nhân (PII redaction)

Đánh giá 4.8/5 trên G2 (82 đánh giá) · 4.8/5 trên Product Hunt (109 đánh giá)

Phù Hợp Nhất Với

Các nhóm tài liệu hướng tới khách hàng cần các hướng dẫn video được tạo bởi AI kèm lồng tiếng ở quy mô lớn và có ngân sách cho gói Business. Một thành viên cộng đồng trên r/productivity nói rõ: "nếu bạn cần yếu tố AI, gần đây tôi đã dùng Guidde. Tương tự Scribe nhưng hỗ trợ sản phẩm đầu ra video tích hợp, trong khi Scribe chỉ làm phần tài liệu văn bản."

Guidde So Với Scribe

Guidde và Scribe đều dùng chụp trực tiếp trên trình duyệt. Guidde bổ sung lồng tiếng AI và sản phẩm đầu ra video trong khi Scribe tạo ra các hướng dẫn ảnh chụp màn hình tĩnh. Định dạng video của Guidde phục vụ nội dung hướng tới khách hàng tốt hơn so với ảnh chụp màn hình tĩnh của Scribe. Các nhóm tạo SOP nội bộ bằng văn bản và ảnh chụp màn hình sẽ thấy Scribe hoặc Tango nhanh hơn.

Folge hoạt động theo cách khác: chụp desktop offline không phụ thuộc vào cloud với giá mua một lần.

Folge: Tài Liệu Hóa Ưu Tiên Desktop Với Giấy Phép Một Lần

Folge chụp ảnh màn hình từ bất kỳ ứng dụng desktop nào khi bạn click qua một quy trình, sau đó tạo ra các hướng dẫn hoàn thiện theo định dạng bạn chọn. Folge không gửi bất cứ điều gì lên cloud. Bạn trả tiền một lần. Phiên bản 1.35.0 đã bổ sung tính năng cộng tác nhóm qua các file .flgg được chia sẻ, khiến nó khả thi cho các nhóm nhỏ chứ không chỉ cá nhân. Folge không tự động tạo mô tả bước bằng văn bản. Các chú thích văn bản yêu cầu nhập thủ công.

Một bình luận trên r/msp mô tả chính xác: "Folge sẽ tự động chụp ảnh màn hình khi bạn click qua, nhưng không tự động tạo bất kỳ bước văn bản nào và có vẻ không chuyên nghiệp hay đầy đủ bằng ScribeHow hay Tango." Các nhóm cần văn bản bước được tự động tạo nên chọn một công cụ khác. Các nhóm cần kiểm soát offline và định dạng xuất phong phú sẽ thấy Folge là lựa chọn mạnh nhất hiện có.

Tính Năng Chính

• 9 định dạng xuất: Word, PDF, PowerPoint, HTML, Confluence, Azure DevOps Markdown, và nhiều hơn nữa.
• Hơn 20 công cụ chú thích: Mũi tên, chú giải, làm mờ, tô sáng, và hình dạng tùy chỉnh cho các chú thích ảnh chụp màn hình chi tiết.
• Ưu tiên offline: Không cần tài khoản để chụp và xuất. Không có dữ liệu nào rời khỏi máy của bạn.
• AI Helper (BYOK): Sử dụng API key OpenAI của riêng bạn để tự động tạo mô tả bước trên gói miễn phí.

Điểm Mạnh

• Giảm thời gian tài liệu hóa so với chỉnh sửa ảnh chụp màn hình thủ công
• Giấy phép một lần không phụ thuộc vào cloud, không cần trả phí thuê bao mãi mãi sau khi mua

Hạn Chế

• Chi phí $89 một lần theo mỗi người dùng có vẻ đắt so với các công cụ có gói miễn phí, đặc biệt với các nhóm hạn chế ngân sách
• Không tự động tạo mô tả bước bằng văn bản: văn bản yêu cầu nhập thủ công
• Người dùng báo cáo lỗi khi tạm dừng và tiếp tục phiên chụp

Bảng Giá

• Gói miễn phí: Có, tối đa 5 hướng dẫn, 20 hướng dẫn được lưu trữ trực tuyến, 2 mẫu xuất, xuất PDF, số bước không giới hạn, công cụ chú thích, AI Helper (BYOK)
• Gói trả phí: Personal ở mức $89 một lần theo mỗi chỗ (seat); Business ở mức $130-155/chỗ một lần; bảo hành hoàn tiền 7 ngày

Đánh giá 4.8/5 trên Capterra (~99 đánh giá) · 4.8/5 trên GetApp (100 đánh giá) · 4.8/5 trên Software Advice (100 đánh giá)

"Rất đáng giá so với các giải pháp SaaS trả phí hàng tháng, và cũng đầy đủ tính năng không kém. Tiết kiệm thời gian rất nhiều! Giao diện hơi lỗi đôi khi nhưng đây là một ứng dụng còn non trẻ và nhà phát triển tiếp thu phản hồi rất nghiêm túc. Một lỗi tôi gặp phải đã được sửa trong vòng 1 ngày sau khi tôi gửi email." Software Advice

Phù Hợp Nhất Với

Các chuyên gia IT cá nhân, MSP, và các nhóm chú trọng quyền riêng tư muốn một công cụ trả phí một lần không phụ thuộc vào cloud với các tùy chọn chú thích và xuất phong phú.

Folge So Với Scribe

Folge có độ sâu định dạng xuất lớn hơn (9 định dạng so với PDF và liên kết của Scribe) và khả năng offline hoàn toàn. Scribe tự động tạo văn bản bước và xử lý các quy trình trình duyệt nhanh hơn. Các nhóm tài liệu hóa ứng dụng desktop, cấu hình hệ thống, hoặc các quy trình nội bộ nhạy cảm sẽ được phục vụ tốt hơn bởi Folge. Các nhóm cần liên kết có thể chia sẻ nhanh từ các quy trình trình duyệt nên dùng Scribe hoặc Tango.

Supademo hoàn thiện bức tranh so sánh bằng cách bao phủ các demo sản phẩm tương tác, một trường hợp sử dụng mà Scribe hoàn toàn không phục vụ.

Supademo: Demo Bán Hàng Tương Tác

Supademo tạo ra các demo HTML có thể click được cho các nhóm bán hàng, marketing, và thành công khách hàng. Khách hàng tiềm năng click qua một chuyến tham quan sản phẩm sống động theo lịch trình riêng của họ. Lồng tiếng AI và nhân bản giọng nói, tự động dịch sang hơn 15 ngôn ngữ, và các demo agent (khám phá người mua bằng AI) khiến nó trở thành một nền tảng kích hoạt bán hàng đầy đủ. MCP của Supademo cho phép tạo demo bằng ngôn ngữ tự nhiên cho các nhóm sử dụng quy trình AI.

Một thành viên cộng đồng trên r/msp mô tả việc chuyển đổi của họ: "Chúng tôi đã chuyển từ Scribe sang Supademo vì nó cho ra bản chụp sạch hơn, chỉnh sửa dễ hơn, và kiểm soát hình ảnh tốt hơn. Bạn có thể xuất quy trình sang PDF, nhúng chúng, hoặc giữ chúng ở dạng tương tác. Nó linh hoạt hơn cho cả tài liệu nội bộ lẫn hướng dẫn khách hàng."

Tính Năng Chính

• Demo HTML có thể click được: Khách hàng tiềm năng click qua một chuyến tham quan sản phẩm theo tốc độ riêng của họ.
• Lồng tiếng AI và nhân bản giọng nói: Tạo demo có lời tường thuật mà không cần ghi âm thủ công.
• Tự động dịch: Hơn 15 ngôn ngữ cho các nhóm bán hàng quốc tế.
• Demo agent: Các luồng khám phá bằng AI hướng dẫn người mua qua các chuyến tham quan sản phẩm tự phục vụ.

Điểm Mạnh

• Tạo demo nhanh chóng: các hướng dẫn sản phẩm được xây dựng trong vài phút mà không cần lập trình hay kỹ năng thiết kế
• Giá trị mạnh cho kích hoạt bán hàng: nhúng, giới hạn quyền truy cập, và chia sẻ demo mà không cần lên lịch các cuộc gọi trực tiếp

Hạn Chế

• Các công cụ chỉnh sửa thiếu độ hoàn thiện: kiểu tô sáng và chỉ báo nút gây khó hiểu cho người dùng chuyên sâu
• Khách hàng doanh nghiệp lo ngại về chính sách quyền riêng tư
• Mức độ đánh giá bên thứ ba còn mỏng

Bảng Giá

• Gói miễn phí: Có, 5 demo hướng dẫn, 50 bản ghi video (4K), 1 người tạo, xuất MP4 ở 1080p có watermark; không có phân nhánh, phân tích, hay thương hiệu tùy chỉnh
• Gói trả phí: Scale ở mức $38/người tạo/tháng (tính phí theo người tạo); Growth ở mức $350/tháng cho 5 người tạo (tính theo năm); Enterprise với giá tùy chỉnh, tối thiểu 10 người tạo

Đánh giá 4.9/5 trên Product Hunt (29 đánh giá) · 5.0/5 trên GetApp (1 đánh giá)

Phù Hợp Nhất Với

Các nhóm bán hàng, marketing, và thành công khách hàng tập trung vào demo sản phẩm tương tác cho khách hàng tiềm năng và onboarding thay vì SOP nội bộ hay tài liệu hóa quy trình.

Supademo So Với Scribe

Scribe nhắm đến tài liệu hóa quy trình nội bộ và SOP; Supademo nhắm đến các chuyến tham quan tương tác hướng tới bên ngoài. Các nhóm bán hàng xây dựng chuyến tham quan hướng tới khách hàng phù hợp tốt với Supademo. Các nhóm tài liệu hóa quy trình nội bộ sẽ tìm thấy sự phù hợp tốt hơn ở Scribe, Tango, hoặc Hinto AI.

Người Dùng Scribe Thường Hỏi Gì

Những mối quan tâm này xuất hiện lặp đi lặp lại trong các thảo luận cộng đồng trên Reddit và Hacker News.

Mối lo ngại về giá cả và khoảng trống về bối cảnh đẩy các nhóm xa hơn về phía Hinto AI, giải quyết cả hai vấn đề bằng bảng giá cố định và khả năng chụp dựa trên video trích xuất một SOP hoàn chỉnh mà không cần viết tay.

"Sản phẩm rất tốt. Chúng tôi có phiên bản enterprise, nhưng nó không thực sự là enterprise nếu thiếu gói nâng cấp cho phép SCIM khiến giá vượt quá ngân sách của chúng tôi. Chỉ vì lý do đó tôi đang đề xuất chúng tôi tìm hiểu các giải pháp thay thế." r/msp, reddit.com

Chọn Sản Phẩm Thay Thế Scribe: 3 Câu Hỏi Cần Trả Lời Trước

Ba yếu tố quyết định sản phẩm thay thế Scribe phù hợp: bạn làm việc ở đâu (trình duyệt so với desktop), sản phẩm đầu ra bạn cần (hướng dẫn so với video), và liệu bảng giá theo mỗi chỗ (seat) có phải là một ràng buộc hay không.

Phương thức chụp của bạn là quyết định chính: chỉ trình duyệt, ứng dụng desktop, hoặc các bản ghi video có sẵn. Câu trả lời đó thu hẹp phạm vi lựa chọn trước khi bất kỳ yếu tố nào khác được áp dụng.

Khung Quyết Định

• Các nhóm xây dựng SOP chi tiết hoặc quy trình dạng cha-con từ bản ghi hoặc cuộc gọi: Hinto AI tạo ra một SOP hoặc một hệ thống phân cấp quy trình cha-con được tự động trích xuất từ một video hoặc cuộc gọi duy nhất, kèm xuất PDF ở mọi phạm vi và một URL dự án nhóm công khai. Bảng giá cố định giữ chi phí không đổi bất kể số lượng nhân sự. Các cuộc gọi Zoom và hướng dẫn Loom có sẵn hoạt động như đầu vào.
• Các quy trình dựa trên trình duyệt cần hướng dẫn chụp-theo-click: Tango: giải pháp thay thế Scribe tương đương gần nhất, với lớp phủ hướng dẫn từng bước trong ứng dụng và tích hợp CRM sâu. Người dùng r/msp báo cáo rằng việc chuyển từ Scribe sang Tango rất đơn giản. (Các nhóm cần sản phẩm đầu ra dựa trên video bên cạnh hướng dẫn chụp-theo-click có thể dùng Hinto AI thay thế.)

"Cả hai đều rất tốt để tạo hướng dẫn, nhưng chúng tôi không cần một cơ sở tri thức (chúng tôi đã có sẵn một cái và không ai dùng nó), nên giá trị của Scribe với chúng tôi giảm dần. Chúng tôi đã thử Tango, đặc biệt vì tính năng ghim của họ." r/selfhosted, reddit.com

• Tài liệu hóa ứng dụng desktop, IT, hoặc các nhóm ưu tiên offline: Folge: mua một lần $89, 9 định dạng xuất, không phụ thuộc cloud, hơn 20 công cụ chú thích. Tốt nhất cho MSP, các nhóm IT, và các quy trình nhạy cảm về quyền riêng tư.
• Hướng dẫn video hướng tới khách hàng kèm lồng tiếng AI: Guidde: ghi lại các quy trình trình duyệt và tạo ra các hướng dẫn video có lồng tiếng AI bằng hơn 40 ngôn ngữ. Phù hợp nhất cho các nhóm hỗ trợ và thành công khách hàng tạo tài liệu xuất bản ra bên ngoài.
• Giao tiếp video bất đồng bộ (không phải tạo SOP): Loom: ghi hình chỉ trong một click và liên kết chia sẻ tức thì, tích hợp sâu với Atlassian. Chọn Loom khi nhóm chia sẻ thông tin qua tin nhắn video, không phải hướng dẫn văn bản từng bước.
• Demo bán hàng tương tác cho khách hàng tiềm năng: Supademo: demo HTML có thể click cho bán hàng và onboarding. Nó phù hợp tốt với các nhóm doanh thu và phục vụ kém cho tài liệu hóa quy trình nội bộ.

Scribe, Tango, và Guidde chỉ chụp theo click, hỏng ngay khi công việc rời khỏi trình duyệt. Câu hỏi duy nhất đó loại bỏ hầu hết các công cụ trước khi bất kỳ so sánh tính năng nào bắt đầu. Các nhóm chuyển đổi bản ghi thành tài liệu có cấu trúc có thể dùng Hinto AI cho bước đó mà không cần ghi lại bất cứ điều gì.

Câu Hỏi Thường Gặp

Giải pháp thay thế Scribe nào miễn phí hoàn toàn?

Tango và Guidde đều có gói miễn phí sử dụng được. Tango cho 5 quy trình được chia sẻ và tối đa 10 người dùng mỗi workspace, tốt nhất cho các nhóm nhỏ tài liệu hóa quy trình trình duyệt. Guidde cho 25 hướng dẫn video AI miễn phí (có watermark), tốt nhất cho các nhóm muốn sản phẩm đầu ra video kèm lồng tiếng AI. Gói miễn phí của Hinto AI bao gồm 20 lượt tạo trọn đời với giới hạn tải video 20 phút, hữu ích để thử nghiệm quy trình chuyển video thành tài liệu.

Scribe có chạy trên Windows không?

Scribe chạy như một tiện ích mở rộng Chrome trên mọi hệ điều hành. Tuy nhiên, chụp ứng dụng desktop (ứng dụng desktop Windows, trình duyệt file, các công cụ ngoài trình duyệt) yêu cầu gói Pro hoặc Enterprise trả phí. Trên gói miễn phí, Scribe chỉ chụp các quy trình trình duyệt qua tiện ích mở rộng.

Đang dùng Windows và cần các định dạng xuất giàu chú thích: công cụ nào phù hợp?

Folge là lựa chọn phù hợp nhất. Là một ứng dụng ưu tiên desktop có sẵn trên Windows, nó chụp bất kỳ quy trình desktop nào ở chế độ offline, bao gồm hơn 20 công cụ chú thích, và xuất sang 9 định dạng bao gồm Word, PowerPoint, Confluence, và Azure DevOps Markdown. Nó có giá một giấy phép một lần $89/chỗ và không gửi bất cứ điều gì lên cloud.

Có giải pháp thay thế Scribe mã nguồn mở nào không?

Không có giải pháp mã nguồn mở nào được duy trì đầy đủ ở cùng chất lượng sản xuất như Scribe hay Tango. Giấy phép một lần của Folge và AI Helper BYOK (mang API key OpenAI của riêng bạn) là lựa chọn thay thế gần nhất cho các nhóm muốn giảm thiểu sự phụ thuộc liên tục vào nhà cung cấp.

Giải pháp thay thế Scribe nào phù hợp nhất cho các nhóm cần không gian làm việc chung?

Hinto AI phù hợp với các nhóm cần bảng giá cố định không tăng theo chỗ (seat). Gói Small Team $15/tháng bao gồm thành viên nhóm không giới hạn. Tango Pro Team ở mức $15/người dùng/tháng bao gồm không gian làm việc cộng tác và quyền truy cập người xem miễn phí. Folge đã bổ sung tính năng cộng tác nhóm trong v1.35.0 qua các file .flgg được chia sẻ.

Hinto AI có thể chuyển đổi các bản ghi Scribe có sẵn không?

Hinto AI chấp nhận bất kỳ file video nào (MP4, MOV, WebM) hoặc liên kết video. Các bản ghi màn hình từ Loom, Zoom, hoặc các ứng dụng chụp khác được tải lên trực tiếp. Bản xuất hướng dẫn của Scribe là PDF và liên kết tĩnh, không phải video, nên không có đường nhập lại trực tiếp. Hãy ghi lại các quy trình quan trọng nhất của bạn dưới dạng video, sau đó tải lên Hinto AI để tạo ra các bài viết cơ sở tri thức phong phú hơn.

Giải pháp thay thế Scribe nào mạnh nhất cho các trung tâm hỗ trợ hướng tới khách hàng?

Hinto AI tạo ra các trung tâm hỗ trợ đa bài viết từ video kèm lưu trữ tên miền tùy chỉnh và tích hợp Intercom Fin. Guidde tạo ra các hướng dẫn video AI kèm lồng tiếng cho hơn 40 ngôn ngữ, tốt hơn cho tài liệu khách hàng dạng video. Các trung tâm hỗ trợ ưu tiên văn bản phù hợp với Hinto AI; các trung tâm hỗ trợ ưu tiên video phù hợp với Guidde.

Scribe có miễn phí không?

Scribe có một gói miễn phí cho phép tối đa 3 scribe mỗi tháng và chia sẻ hướng dẫn web không giới hạn qua liên kết. Tuy nhiên, gói miễn phí chỉ hoạt động trên trình duyệt: chụp ứng dụng desktop, xuất PDF, và xuất HTML đều yêu cầu gói trả phí. Các nhóm cần chụp desktop hoặc định dạng xuất miễn phí nên xem xét Folge (gói miễn phí hạn chế kèm xuất PDF) hoặc Guidde (25 hướng dẫn video AI miễn phí có watermark).

Các giải pháp thay thế scribe miễn phí tốt nhất là gì?

Tango cung cấp 5 quy trình được chia sẻ miễn phí không có watermark, khiến nó trở thành lựa chọn miễn phí sạch nhất cho tài liệu hóa dựa trên trình duyệt. Guidde cho 25 hướng dẫn video AI miễn phí (có watermark). Hinto AI cho 20 lượt tạo miễn phí với giới hạn video 20 phút. Đối với các quy trình desktop offline, gói miễn phí của Folge hỗ trợ tối đa 5 hướng dẫn kèm xuất PDF.

Các đánh giá về Scribe nói gì về hạn chế của công cụ này?

Các đánh giá về Scribe trên Reddit, G2, và Capterra nhất quán chỉ ra ba điểm gây khó chịu: bảng giá theo mỗi chỗ (seat) không mở rộng tốt cho các nhóm hỗn hợp người tạo/người xem, chụp chỉ trên trình duyệt ở gói miễn phí, và các hạn chế xuất đằng sau bức tường trả phí. Các nhóm có hơn 3-5 chỗ thường xuyên nhắc đến Tango hoặc Hinto AI như điểm đến chuyển đổi trong các thảo luận cộng đồng.

Có công cụ nào giống ScribeHow hoạt động trên ứng dụng desktop không?

Các giải pháp thay thế scribehow phổ biến nhất hỗ trợ chụp ứng dụng desktop là Folge (offline, giấy phép một lần, 9 định dạng xuất) và Hinto AI (chấp nhận bất kỳ bản ghi video nào của quy trình desktop hoặc trình duyệt). Chụp desktop của riêng Scribe chỉ là tính năng trả phí của gói Pro hoặc Enterprise.

Có phần mềm nào giống Tango có sản phẩm đầu ra video không?

Guidde là phần mềm giống tango gần nhất có sản phẩm đầu ra video, ghi lại các phiên trình duyệt và tạo ra các hướng dẫn video được lồng tiếng AI với lồng tiếng hơn 40 ngôn ngữ. Hinto AI khác biệt ở chỗ chấp nhận video đã ghi sẵn thay vì yêu cầu chụp trực tiếp, tạo ra một cơ sở tri thức đa bài viết thay vì một hướng dẫn đơn lẻ.

Các ứng dụng giống Scribe khác nhau như thế nào?

Các ứng dụng giống Scribe khác nhau chủ yếu ở phương thức chụp: chụp-theo-click trên trình duyệt, ghi video, hoặc chụp ảnh màn hình trên desktop. Các công cụ chụp-theo-click trên trình duyệt (Scribe, Tango) tự động tạo hướng dẫn từng bước từ các cú click; các công cụ video (Loom, Guidde, Hinto AI) hoạt động từ các bản ghi; các công cụ ưu tiên desktop (Folge) chụp bất kỳ ứng dụng nào ở chế độ offline.

Kết Luận Cuối Cùng

Scribe vẫn là cách nhanh nhất để tạo ra một hướng dẫn có thể chia sẻ từ một quy trình trình duyệt trực tiếp. Đối với các nhóm nằm trong trường hợp sử dụng cụ thể đó, đặc biệt với tích hợp Confluence hoặc yêu cầu tuân thủ (SOC 2, HIPAA), nó hoạt động tốt. Mô hình bảng giá theo mỗi chỗ (seat) và chụp chỉ trên trình duyệt là những ràng buộc thực sự.

Ngoài trường hợp sử dụng đó, các giải pháp thay thế phân hóa theo quy trình làm việc. Tango là giải pháp thay thế chụp-trên-trình-duyệt tương đương mạnh nhất, với UX tốt hơn và một lớp hướng dẫn trong ứng dụng. Guidde bao phủ các hướng dẫn video hướng tới khách hàng. Folge bao phủ tài liệu hóa IT offline với giá mua một lần. Supademo bao phủ demo bán hàng tương tác. Loom bao phủ giao tiếp video bất đồng bộ. Các nhóm tìm kiếm giải pháp thay thế scribe miễn phí không watermark có thể bắt đầu với gói miễn phí của Tango.