Artom Konovalov
作者:Artom Konovalov
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发布说明示例:5 份可直接套用的填写范本

这些发布说明示例涵盖五种常见的发布场景:SaaS 应用的功能公告、紧急热修复、应用商店更新文案、带日期的 API 变更,以及全公司切换到新的 IT 工具。产品、研发和 IT 团队可以把其中任何一份发布说明示例当作文本直接复制,每一份也都配有对应的 PDF。

直接查看示例。


快速解答:
好的发布说明样例有哪些共同点:开头一句话就交代清楚产品、版本、发布日期和平台。
应用商店更新:每个修复单独占一行,写明原来的问题和现在的表现。
强弱之分:好的条目描述用户得到的好处,差的条目只罗列内部组件。
含糊的条目:本页的发布说明样例和更新日志示例都逐条写明每一处修复。想要没有填写内容的版式,可以打开发布说明模板。


好的发布说明示例有什么特点

示例库里的每一份范本都会按编号引用下面这七条标准。

  1. 带版本和日期的标题行。 开头写明产品名称、版本号或构建号、发布日期,如果各平台不同,还要写明在哪个平台上线(网页、iOS、API)。读者看不到这一行,就无法判断这份说明是否适用于自己正在使用的版本。
  2. 开头有简短摘要。 在任何列表之前用一到三句话说明谁会受到影响、影响如何。没有摘要,读者一上来就直接掉进一堆要点里。
  3. 以结果为导向的措辞。 每个条目都写成读者获得的好处,或者不再遇到的麻烦(“你现在可以……”)。差的写法只会罗列内部组件(“优化了搜索索引管道”)。
  4. 带类型的变更标签。 条目归在类型标签下,比如“已修复”或“破坏性变更”,同类条目放在一起。没有标签的话,修复和新功能读起来毫无区别。
  5. 把具体的错误修复写成修复前和修复后。 每个修复都配对写出用户遇到的现象,以及产品现在的表现,一个修复占一行。差的写法只给一句笼统的概括。
  6. 需要执行的操作和破坏性变更放在最前面。 读者必须做的事情放在靠前的位置,并附上截止日期。无需任何操作时,说明里就写“无需操作”。差的说明会把破坏性变更藏在列表中段。
  7. 已知问题和获取帮助的渠道。 任何仍未解决的问题都附上临时解决办法或修复上线的日期,结尾一句话把读者引向文档或支持联系方式。漏掉这一点,就等于暗示一切正常。
带注释的 Parcelo API 版本变更说明,标出它符合七条发布说明标准中的六条:版本和日期标题行、摘要、以结果为导向的措辞、带类型的“破坏性变更”“新增”“已弃用”标签、需要操作的截止日期,以及帮助链接


5 个值得参考的发布说明示例

下面是五份范本,每种发布类型各一份,我们认为它们属于最值得借鉴的发布说明示例。其中出现的公司全部是虚构的。

示例 1:SaaS 功能上线

适合产品经理在 B2B 开票应用中公布单个功能。

已填写的 Ledgerly 3.8 SaaS 功能上线发布说明,宣布定时付款提醒功能,包含版本和套餐标题行、两句话的摘要、四步设置流程、上线日期、仅支持英文的限制以及帮助链接
  • 标题行: Ledgerly 3.8 · 2026 年 5 月 6 日 · 网页版 · Growth 和 Scale 套餐
  • 新增: 发票现在会自己去催款
  • 摘要: Ledgerly 现在可以按你设定的时间表发送付款提醒,财务团队不用再手写跟进邮件。适用于 Growth 和 Scale 套餐。
  • 你现在可以做什么: 每张发票最多设置 3 次提醒(例如到期前 3 天、到期当天和到期后 7 天)。登记付款后,提醒会自动停止。每次提醒都会使用你的发票品牌样式。
  • 使用方法: (1) 打开“设置”> “提醒”。(2) 开启“自动提醒”。(3) 选择一个时间表,或自行添加。(4) 点击“保存”。该时间表会应用到每一张未付款的发票。
  • 你提了需求,我们做出来了: Ledgerly 反馈板上的功能请求 #412(230 票)。
  • 上线时间: 将在 2026 年 5 月 20 日前向所有 Growth 和 Scale 账户陆续开放。
  • 已知限制: 提醒仅以英文发送。更多语言计划在 2026 年第三季度推出。
  • 获取帮助: help.ledgerly.example/reminders

为什么有效: 符合标准 1、2、3、4 和 7。标题本身就是结果。

注意: 仅支持英文是 Ledgerly 自己的限制。请写明你自己功能的限制。

下载 PDF - 发票现在会自己去催款

示例 2:移动应用商店更新

适合移动端产品经理为两大应用商店撰写更新文案。

已填写的 Trailmate 5.12 版应用商店“新功能”说明,包含四条以结果为导向的要点(后台离线地图、配速线、两处具体修复),共 341 个字符(Google Play 上限为 500 个),并附有支持联系方式
  • 标题行: Trailmate · 5.12 版新功能 · 2026 年 6 月 2 日 · iOS 和 Android
  • 离线地图现在会在后台下载,你可以锁上手机继续走。
  • 新增:海拔图上的配速线会显示你在每段上坡中的哪里慢了下来。
  • 已修复:在徒步途中打开相机时,GPS 轨迹不再中断。
  • 已修复:手机设置为英里时,Apple Watch 应用现在也以英里显示距离。
  • 结束语: 感谢你们提交的反馈,帮助我们修复了这些问题。有疑问?请联系 support.trailmate.example

算上项目符号和换行,这四行一共 341 个字符,Google Play 的上限是 500 个。

为什么有效: 符合标准 1、2、3、4、5 和 7。每个修复都写明了徒步者看到的现象。

注意: 再加第五条要点,就可能超出 Google Play 500 个字符的上限。

下载 PDF - 5.12 版新功能

示例 3:错误修复补丁版本

适合支持负责人公布排班软件的线上热修复。

已填写的 Rostra 2.14.1 热修复发布说明,开头就声明无需任何操作,包含两处修复前后对比、受影响的账户和日期、一句话说明原因、附带修复日期的已知 CSV 问题,以及支持邮箱
  • 标题行: Rostra 2.14.1 热修复 · 2026 年 6 月 18 日 · 网页、iOS、Android
  • 摘要: 本次热修复解决了 2.14.0 中引入的两个问题。修复已对所有账户生效。无需任何操作。
  • 已修复: 在移动应用中批准的换班,要刷新后才会出现在网页排班表上。现在批准的换班会在 5 秒内显示在网页上。
  • 已修复: 对于每周从周一开始的账户,加班提醒在 38 小时而不是 40 小时时触发。现在提醒会在 40 小时时触发,错误发出的提醒也已清除。
  • 受影响用户: 在 2026 年 6 月 16 日至 6 月 18 日期间使用过加班提醒、且每周从周一开始的账户。
  • 原因: 每周起始日的设置按 UTC 读取,而不是按账户所在的时区读取。
  • 已知问题: 换班的 CSV 导出文件中的时间仍然显示为 UTC。修复将随 2.14.2 于 2026 年 6 月 25 日发布。
  • 获取帮助: support@rostra.example

为什么有效: 符合标准 1、2、5、6 和 7,并且把“无需任何操作”放在最前面。

注意: 原因那一行。你的原因说明也请控制在一行以内。

下载 PDF - Rostra 2.14.1 热修复

示例 4:API 版本变更

平台团队向集成方通报带日期的 API 版本。

已填写的 Parcelo API 2026-07-01 版本变更说明,包含截止日期为 2027 年 1 月 15 日的需操作提示、两项破坏性变更、一个新字段、一个已弃用的标签端点、四个升级步骤,以及修复前后的 JSON 载荷对比
  • 标题行: Parcelo API 版本 2026-07-01 · 2026 年 7 月 1 日发布 · 须在 2027 年 1 月 15 日前操作
  • 摘要: 2026-07-01 版本改变了运费接口返回价格的方式,并重命名了一个字段。在你升级之前,你的集成会继续在其固定的版本上正常运行。v1 标签端点将于 2027 年 1 月 15 日停止工作。
  • 破坏性变更: GET /rates 现在以分为单位的整数返回 amount(1299),而不是十进制字符串("12.99")。
  • 破坏性变更: carrier 字段更名为 carrier_code。
  • 新增(非破坏性): 每个运费结果都带有 estimated_delivery(ISO 8601 日期)。
  • 已弃用: POST /v1/labels,2027 年 1 月 15 日停用。请改用 POST /v2/labels。
  • 升级方法: (1) 在测试环境中发送请求头 Parcelo-Version: 2026-07-01。(2) 在所有显示价格的地方,把 amount 除以 100。(3) 把 carrier 替换为 carrier_code。(4) 把标签调用迁移到 /v2/labels。
  • 变更前: {"carrier": "UPS", "amount": "12.99"}
  • 变更后: {"carriercode": "ups", "amount": 1299, "estimateddelivery": "2026-07-04"}
  • 获取帮助: docs.parcelo.example/changelog/2026-07-01,以及 Parcelo 开发者社区中的 #api 频道。

为什么有效: 符合标准 1、2、3、4、6 和 7。截止日期和停用日期都放在最上面。

注意: amount 的类型属于破坏性变更。每一处类型变化都要给出变更前后的代码片段。

下载 PDF - Parcelo API 版本 2026-07-01

示例 5:内部 IT 工具上线

适合 IT 运维部门向 Northwind Freight(一家物流公司)约 420 名员工公布一款新工具。

已填写的 Northwind Freight 内部 IT 上线说明,介绍切换到 Vaultkey 密码管理器,列出三个上线批次、员工需要了解的变化、两天内必须完成的三个步骤、Safari 已知问题、回滚方案和 IT 负责人
  • 标题行: IT 发布:Vaultkey 密码管理器 · 2026 年 7 月 7 日至 7 月 21 日上线 · 全体员工
  • 摘要: Vaultkey 将取代共用的“Team Passwords”表格。所有人分三批切换,该表格会在 7 月 28 日变为只读。
  • 上线批次: 财务和人事 7 月 7 日,运营和调度 7 月 14 日,其他所有人 7 月 21 日。
  • 对你有什么变化: Vaultkey 浏览器扩展会自动安装到公司笔记本电脑上。团队保险库将取代表格中的各个标签页。该表格会在 2026 年 7 月 28 日变为只读,IT 部门会在 2026 年 8 月 31 日将其归档。
  • 你需要做什么(须在你所在批次开始后 2 天内完成): (1) 接受 Vaultkey 发来的邀请邮件。(2) 设置至少 14 个字符的主密码。(3) 可选:安装 Vaultkey 手机应用。
  • 已知问题: 在 Safari 上,请自行在“设置”> “扩展”中开启该扩展。
  • 回滚: IT 部门会保留该表格的备份,直到 2026 年 8 月 31 日。
  • 获取帮助: Slack 的 #it-help 频道,以及每周二和周四下午 2 点的 IT 答疑时间。
  • 负责人: Priya Raman,IT 运维。

为什么有效: 符合标准 1、2、3、6 和 7。每一项操作都有截止时间。

注意: 每个批次里写死的日期。如果其中一个日期推迟,请重新发送这份说明。

下载 PDF - IT 发布:Vaultkey 密码管理器


如何改写一份发布说明示例

  1. 挑选最接近你发布类型的范本。 按发布类型来选:功能上线、商店更新、热修复、API 变更或内部上线。如果都不合适,可以从没有填写内容的发布说明模板入手。
  2. 根据变更大小调整篇幅。 大型发布值得写背景介绍并配图。小调整可以并入简短的汇总,补丁说明则应该开头就写它修复了什么。
  3. 保留类型标签和简短摘要。 无论篇幅多大,都保留这两个字段,哪怕其他内容全部删掉。
  4. 围绕结果重写每个条目。 把工程术语换成用户能感受到的效果。
  5. 在第一句话回答“这和我有关吗?” 写明谁会受益,或者谁必须采取行动。
  6. 与开发团队核实事实。 发布之前,请让实际交付的工程师确认功能表现、计划、平台和版本。
  7. 给条目打上标签,方便读者日后查找。 为它标注日期、变更类型、产品领域标签和固定的网址,并且每次发布都使用同一种版式。


什么时候需要发布说明

涉及多个产品或企业租户的大型发布最需要说明,因为管理员必须按产品、平台和版本筛选,才能找出与自己有关的内容。较小的发布同样需要:比如网页应用里的一个新功能(示例 1),或者用户想知道自己的问题是否已解决的热修复(示例 3)。

移动端和 API 有硬性限制。Apple 规定App Store 的更新文案上限为 4,000 个字符,而 Google 在 Google Play 上只允许 500 个(示例 2)。一旦截止日期迫使集成方改代码,就应当第一时间通知 API 集成方(示例 4)。

内部工具也一样。说明会告诉支持人员、销售代表和系统负责人,哪些地方变了、该问谁,以及回滚怎么操作(示例 5)。


发布说明的常见错误

  • 使用工程术语,或者原样照搬工单。 像“优化了搜索索引管道”这样的句子,或者一条原始的提交信息,对读者的工作毫无说明作用。大家就会不再读下去。
  • 含糊地写“错误修复和性能改进”。 报告过错误的人看不出它有没有被修好,支持团队又会多收到一张工单。
  • 把破坏性变更和必须执行的步骤藏在列表中段。 混在众多要点中的一条,破坏性变更很容易被忽略,截止日期一到,集成就会出问题。
  • 发布一长串没有摘要的完整日志。 没有摘要,读者就得逐条浏览,才能知道有没有和自己相关的内容。
  • 让个性盖过了变更本身。 标题很花哨却没有写出任何功能名称,想找某项变更的读者就找不到它。


告别空白页:直接录屏

每次发布都会演示的团队,可以把演示过程录下来交给 Hinto AI,它的“What's New”模板会生成发布说明的初稿。Hinto 支持 Loom、Zoom 和 YouTube 链接,MP4、MOV 和 WebM 文件上传,以及在网页应用或 Chrome 扩展中用它自带录制器录制的屏幕画面。

处理视频时,Hinto 会识别按钮点击和画面切换,并提取截图和文字步骤。对研发团队来说,一场录制好的迭代演示可以变成一份可搜索的错误修复清单。

读起来不对劲的段落,可以高亮选中后重新生成,其中的图片也一并重新生成。完成的说明可以放在你自己域名下的公开页面上,生成 50 多种语言的版本,或者发送到 Intercom、Notion、Confluence、GitHub 或 GitLab。


发布说明常见问题

发布说明应该使用哪些标签?

只用六个:新增、改进、已修复、已弃用、破坏性变更和已知问题。按标签对条目分组,能让每位读者直接跳到与自己相关的部分。没有标签的话,修复会和新功能混在一起,某位用户需要的那条变更也很容易被漏掉。

发布说明应该包含截图或视频吗?

对于看得见的变更,应该包含。相比文字,人们看带注释的图片、GIF 或短视频能更快理解改版后的界面,而直接指向文档,也省得你在说明里再写一本手册。小修复只需要文字就够了。

如何为 API 变更撰写发布说明?

开头先写集成方需要修改的代码以及截止日期,并放在单独的标题下。接下来,每行列出一项破坏性变更、新字段和已弃用的端点,然后给升级步骤编号。在示例 4 中,Parcelo 的标题行最先写的就是“须在 2027 年 1 月 15 日前操作”。

如何写出读者愿意读的发布说明?

每个条目都以好处开头,例如“大文件导出不再超时。”不要出现内部组件的名称。示例 1 以“发票现在会自己去催款”和一段以结果为导向的摘要开头,然后才是设置步骤。


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用户手册示例、知识库示例、流程文档示例

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Artom Konovalov

Product leader focused on building consumer products with empathy. Former Head of Product at Chime and Craft, specializing in AI-assisted workflows and platform innovation.

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